Analista de Monitoreo de Fraude Transaccional

Banco Davivienda; Bogotá; Híbrido; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Davivienda busca un Analista Operativo para el Dpto. de Monitoreo de Fraude Transaccional. Serás responsable de proteger a los clientes y asegurar el correcto funcionamiento de operaciones relacionadas con bloqueos y cancelaciones. Se requiere experiencia en monitoreo de fraude y estudios avanzados en áreas afines. El contrato es a término fijo por seis meses y el trabajo es híbrido.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con monitoreo de fraude.
• Comprensión profunda de productos financieros y procesos bancarios.

Responsabilidades

• Asegurar la funcionalidad de la automatización de novedades.
• Brindar soporte a quejas y reclamos del proceso de monitoreo.
• Manejar documentación de fraudes en canales virtuales.

Conocimientos

Monitoreo de fraude transaccional

Soporte a quejas y reclamos

Colaboración en equipo

Conocimiento de productos financieros

Educación

Cursando mínimo séptimo semestre en finanzas, administración, estadística, economía, ingeniería

Herramientas

G-Suite

Microsoft 365

Descripción del empleo

En esta casa vivimos la transformación con innovación.

Banco Davivienda está en la búsqueda de un Analista Operativo Dpto. de Monitoreo de Fraude Transaccional donde serás responsable esencial para proteger a nuestros clientes y la integridad de nuestras operaciones, apoyando al BPO y al banco en el correcto funcionamiento de la operación relacionada con las novedades de productos de nuestros clientes, como bloqueos, desbloqueos y cancelaciones. Únete a nosotros y sé parte de un entorno dinámico e innovador.

Funciones:

• Asegurar la funcionalidad de la automatización de novedades relacionadas anteriormente.
• Brindar soporte a las quejas, solicitudes y reclamos del proceso de monitoreo con las respectivas evidencias según aplique, a través del site de de reclamaciones y correo electrónico.
• Manejar documentación de fraudes en canales virtuales del BPO.
• Colaborar estrechamente con equipos internos y externos para resolver incidencias de fraude.

Requisitos:

• Estar cursando mínimo séptimo semestre en áreas relacionadas con finanzas, administración, estadística, economía, ingeniería y/o a fines.
• Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con monitoreo de fraude transaccional y/o sector financiero y a fines.
• Conocimiento de herramientas G-Suite y Microsoft 365.
• Comprensión profunda de productos financieros y procesos bancarios.

Condiciones:

Contrato a término fijo por seis meses directamente con Davivienda.

Ciudad: Bogotá.

Presencialidad: Hibrido

Horario: de lunes a viernes de 8:15am a 5:30 pm.

En caso de que seas el perfil que estamos buscando, te contactaremos vía correo electrónico! Éxitos!