Operador Whatsapp Movistar

Extel Contact Center SAS; Perimetro Urbano Pereira; Presencial; COP 80.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de relaciones con clientes busca un Asesor de Atención al Cliente para realizar ventas cruzadas por chat. El trabajo es en horarios rotativos de lunes a sábado, con descanso los domingos y festivos. Se ofrece salario mínimo legal vigente y un entorno dinámico de trabajo.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en horarios rotativos.

Responsabilidades

• Atender a clientes a través de chat.
• Realizar ventas cruzadas durante la interacción.
• Gestionar consultas y resolver problemas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta cruzada

Descripción del empleo

Asesor atención al cliente con venta cruzada por medio de chat en horarios rotativos de lunes a sábado, en la franja de 7:00 am a 9:00 pm. Los descansos son los domingos y festivos. Salario mínimo legal vigente.

Valued

Abai es una compañía enfocada en ayudar a otras empresas a gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes a través de la externalización de procesos y la transformación digital. Nuestras innovadoras soluciones tecnológicas permiten mejorar y optimizar las operaciones, los procedimientos de captación y el back office de cualquier empresa mediante las mejores herramientas de automatización.

Ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el estado óptimo de su transformación digital, de tal manera que puedan adaptarse a los cambios de cada uno de sus mercados de forma rápida y eficiente, reduciendo drásticamente la inversión en producción y desarrollo.

Para lograrlo, hemos combinado nuestra experiencia en tecnología, consultoría y analítica, con fuertes inversiones en robótica, inteligencia artificial y aprendizaje automático, desarrollando las mejores capacidades en la transformación de procesos.

Abai cuenta con 10 centros de servicios ubicados en Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colombia), Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil), donde trabajan 6,000 profesionales con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización. Gestionamos al año 100 millones de interacciones en 10 idiomas diferentes.