Auxiliar De Servicios Cartagena San Fernando

Sodimac Colombia; Cartagena de Indias; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sodimac Colombia SA busca un profesional para el área de Alquiler de Herramientas en Cartagena. El candidato ideal será responsable de asesorar a los clientes en el alquiler de herramientas, gestionar contratos y asegurar el mantenimiento de los equipos. Se requiere formación técnica y habilidades en atención al cliente para brindar un servicio de calidad.

Formación

• Bachiller culminado, técnico o tecnólogo.
• Experiencia en atención al cliente y telemercadeo.
• Capacidad para realizar mantenimientos preventivos.

Responsabilidades

• Ejecutar labores de telemercadeo y programación de cursos para clientes.
• Hacer seguimiento a contratos y garantías de alquiler.
• Realizar mantenimientos preventivos y limpieza de herramientas.

Conocimientos

Atención al cliente

Telemercadeo

Mantenimiento de herramientas

Educación

Bachiller culminado, técnico o tecnólogo

Descripción del empleo

Descripción del puesto en Sodimac Colombia SA - Alquiler de Herramientas

En Sodimac Colombia SA estamos buscando un profesional para unirse a la familia de Alquiler de Herramientas en nuestra tienda de Cartagena San Fernando. La persona será responsable de asesorar a los clientes que requieran alquilar herramientas o maquinaria para actividades específicas, indagando sobre las condiciones de uso para brindar un servicio de calidad y agregar valor al negocio.

Las funciones principales incluyen:

1. Ejecutar labores de telemercadeo, volanteo y programación de cursos para clientes, asegurando el cumplimiento del presupuesto de ventas del área.
2. Hacer seguimiento a contratos y garantías de alquiler vigentes para controlar los activos fijos y evitar pérdidas de días de alquiler.
3. Realizar mantenimientos preventivos y limpieza general de las herramientas para garantizar su buen estado.
4. Operar el punto de pago en el centro de alquiler, asegurando el correcto recaudo de ingresos por alquiler y ventas.
5. Inventariar activos fijos, accesorios y fulminantes según los procedimientos establecidos para garantizar un manejo adecuado del kardex.
6. Gestionar indicadores de servicio al cliente, como cliente incógnito, NAQR y tiempos de respuesta, para cumplir con las metas del almacén.
7. Dar seguimiento a las herramientas en servicio técnico para garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta del proveedor (30 días).

Requisitos de formación: Bachiller culminado, técnico o tecnólogo.