E-Commerce Manager - Business Unit América

Minor Hotels Europe and Americas; Bogotá; Presencial; COP 30.000.000 - 50.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un E-Commerce Manager talentoso para liderar estrategias de ingresos directos en línea para 61 hoteles. Este rol estratégico combina análisis de datos, optimización digital y colaboración cross-functional. Un candidato ideal es bilingüe, analítico y con experiencia demostrada en comercio electrónico, listo para impulsar la innovación en un entorno dinámico.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Iniciativas de bienestar

Descuentos en hoteles

Formación

• Experiencia en comercio electrónico y optimización de rendimiento digital.
• Experiencia en herramientas digitales y software de análisis.
• Habilidades de comunicación y liderazgo efectivo.

Responsabilidades

• Liderar la estrategia de comercio electrónico para múltiples hoteles.
• Colaborar con equipos para optimizar el rendimiento digital.
• Monitorear la dinámica de precios y mejorar la competitividad.

Conocimientos

Fluidez en inglés

Analítico

Orientado a resultados

Creativo

Liderazgo

Educación

Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería

Herramientas

MS Office

Power BI

Wordpress

Jira

Descripción del empleo

¿Cuál será tu misión?

Como E-Commerce Manager, serás responsable de liderar y aumentar los ingresos directos en línea (B2C y B2B) para 61 hoteles en las Américas y LATAM. Este rol es una combinación de liderazgo estratégico, ejecución práctica y colaboración interregional, con un fuerte enfoque en el rendimiento, la optimización y la innovación digital.

¿Qué tendrás que hacer?

Impulsar los ingresos directos: Liderar la estrategia de brand.com (B2C y B2B) para 61 hoteles en las Américas y los mercados de LATAM que alimentan a Europa y las Américas.

Optimizar el performance: Colaborar con los líderes de los hoteles, los equipos de Revenue y Marketing para optimizar la performance del comercio electrónico.

Colaboración con las partes interesadas: Trabajar estrechamente con las partes interesadas internas/locales (directores de hoteles, gestión de unidades de negocio, departamento de ingresos, marketing) para optimizar el performance digital.

Entrenar e inspirar: Acompaar y guiar a los equipos locales y a un especialista en comercio electrónico, fomentando una cultura digital de alto rendimiento.

Liderar Marketing Performance: Ser el experto en iniciativas de brand.com y coordinar con los equipos de la sede central para la publicidad digital y las estrategias de adquisición. También, apoyar el crecimiento orgánico ejecutando estrategias locales de SEO y construcción de enlaces alineadas con la sede central.

Gestionar tiendas web: Supervisar las tiendas web de los hoteles en LATAM, asegurando que estén optimizadas para la usabilidad, conversión y ventas.

Analizar y actuar: Utilizar análisis web para impulsar la optimización de la tasa de conversión, mejoras en la experiencia del usuario y personalización.

Mejorar la competitividad de precios: Monitorear la dinámica de precios y corregir disparidades para maximizar las reservas directas.

Asegurar la excelencia del sitio: Participar en pruebas de productos, seguimiento de errores y desarrollo de características para mejorar la experiencia de reserva.

Cumplir con las normativas: Asegurar que los requisitos legales, culturales y del consumidor locales se reflejen en las estrategias web.

Informar con impacto: Proporcionar actualizaciones regulares e ideas estratégicas a la Oficina Regional en Madrid.

Estudiar el mercado: Rastrear la actividad de los competidores y descubrir oportunidades a través de la investigación de mercado continua.

Generación de demanda (habilidad adicional): Colaborar con los equipos de Generación de Demanda de la sede central para alinear campañas y aumentar el tráfico calificado; aunque no es obligatorio, la experiencia en esta área es una ventaja.

¿Qué buscamos?

Nativo digital: Experto en el uso de una amplia gama de herramientas y plataformas digitales.

Bilingüe: Fluido en inglés y español, tanto escrito como hablado.

Experto en comercio electrónico: Sólida experiencia en un entorno de comercio electrónico, con la capacidad probada de mostrar/anunciar y vender productos en línea de manera efectiva.

Creativo y positivo: Pensador orientado a soluciones con una actitud enérgica y proactiva.

Mentalidad emprendedora: Cómodo impulsando la innovación dentro de una estructura corporativa.

Analítico y orientado a los datos: Fuertes habilidades para interpretar datos de rendimiento y guiar decisiones.

Comunicador eficaz: Capaz de influir y alinear a las partes interesadas en diferentes funciones y regiones.

Lider de proyectos experimentado: Hábil en liderar iniciativas complejas desde el concepto hasta la ejecución.

Resiliente bajo presión: Maneja múltiples prioridades de manera calmada y efectiva.

Competencia en software: Dominio de las herramientas de MS Office (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint) es necesario; experiencia con Power BI, Jira, Wordpress y Tridion es útil.

Título universitario: Idealmente en Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.