Diagnostics Field Service Engineer

Abbott; Bogotá; Presencial; COP 40.000.000 - 65.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Reconocimiento global

Diversidad e inclusión

Descripción de la vacante

Abbott está buscando un Especialista de Soporte Técnico para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad en Bogotá. El rol implica colaborar con clientes internos y externos, gestionar incidencias y cumplir con los KPI de servicio y soporte.

Se valora experiencia previa en diagnóstico, atención al cliente y habilidades en herramientas ofimáticas; inglés intermedio es deseable. La posición se desempeña en la división Core Lab, en un entorno internacional de Abbott.

Formación

• Ingeniería universitaria en una de las áreas mencionadas.
• Buenas habilidades en inglés (lectura y escritura).
• Conocimientos de Word, Excel, PowerPoint y VPN remoto.

Responsabilidades

• Cumplir con los niveles de servicio al cliente (interno y externo).
• Gestionar indicadores de proyectos y servicios.
• Gestionar gastos y recursos de viaje y transporte.
• Actualizar documentación y reportes de servicio.

Conocimientos

Inglés intermedio

Computación: Word, Excel, PowerPoint

VPN remoto

Educación

Ingeniería eléctrica/ electrónica/ mecánica/ biomédica (grados universitarios)

Descripción del empleo

Abbott está buscando un Especialista de Soporte Técnico para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad en Bogotá. El rol implica colaborar con clientes internos y externos, gestionar incidencias y cumplir con los KPI de servicio y soporte.

Se valora experiencia previa en diagnóstico, atención al cliente y habilidades en herramientas ofimáticas; inglés intermedio es deseable. La posición se desempeña en la división Core Lab, en un entorno internacional de Abbott.