Desarrollador Full STack Soporte

Wompi; Colombia; A distancia; COP 66.960.000 - 111.600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Wompi busca un Desarrollador de Software Full Stack para el equipo de Soporte. Serás responsable de dar soporte al desarrollo de sitios web que integren diseño de experiencia del cliente (front end) y la arquitectura interna del sitio (back end).

Entre tus tareas estará gestionar y resolver casos de soporte, monitorizar la plataforma y asegurar disponibilidad; además, trabajarás con AWS y prácticas de DevOps, con disponibilidad para rotar turnos y trabajar remoto.

Formación

• Experiencia en desarrollo Full Stack.
• 1–2 años de experiencia en desarrollo Full Stack.
• Conocimiento en AWS y DevOps.

Responsabilidades

• Gestionar, resolver o escalar casos de soporte técnico.
• Monitorear la plataforma para garantizar disponibilidad y correcto funcionamiento.
• Identificar desarrollos tácticos para mejorar la estabilidad u operatividad.
• Disponibilidad para rotar turnos de atención a soporte, fuera de horario habitual.
• Experiencia en atención al cliente y soporte de línea.
• Conocimientos en metodologías ágiles.
• Conocimientos de herramientas de monitoreo (Grafana, Datadog o similares).

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un Desarrollador de Software Full Stack equipo Soporte, quien está encargado de dar soporte al desarrollo de sitios web que integra el diseño de la experiencia del cliente en una página (front end), así como la programación y mantenimiento de la arquitectura interna del sitio (back end).

¿Cuáles serían tus responsabilidades?

• Gestionar, resolver y/o escalar los casos de soporte técnico generados en la herramienta o por medio de monitoreo automatizado.
• Monitorear la plataforma de wompi a fin de garantizar la disponibilidad y/o correcta operación de la misma.
• Identificar y realizar desarrollos tácticos que permitan mejorar la estabilidad u operatividad de la plataforma.
• Disponibilidad para trabajar fuera del horario habitual y/o durante los fines de semana, cuando sea necesario, sin que esto implique una rutina diaria.
• Ingeniero de sistemas o afines con 1 o 2 años de experiencia en desarrollo Full Stack.
• Especialista en codificación e implementación de software, para lo cual requiere especial énfasis en la codificación, documentación y pruebas de desarrollo full stack.
• Conocimiento en metodologías de desarrollo ágiles.
• Conocimientos generales de desarrollos usando tecnologías nube en AWS.
• Conocimientos para el uso de herramientas de desarrollo usado un ciclo de vida automatizado con prácticas de DevOps.
• Experiencia en atención al cliente y líneas de soporte.
• Disponibilidad horaria para rotar turnos de atención a soporte
• Deseable: Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo y observabilidad (Grafana, Datadog o similares)
• Trabajo remoto ¡Confiamos en ti!!
• Póliza global de salud
• Bonificación por cumplimiento de metas
• Beneficios a la carta, para que vivas nuevas experiencias a tu medida
• 7 días adicionales de vacaciones que puedes disfrutar como más te gusten
• Ser parte de un grupo (#GrupoCibest) con un alto sentido humano.