Customer Service Agencia de Aduanas

Roldan Logística.; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 24.552.000 - 42.408.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

Roldan Logística. busca un profesional para brindar soporte de Customer Service en Medellín, con foco en el seguimiento de operaciones de importación y exportación y la trazabilidad de procesos.

La persona gestionará la documentación aduanera, mantendrá comunicación constante con los clientes y coordinará con áreas operativas para cumplir tiempos establecidos.

Formación

• Estudiante, técnico, tecnólogo o profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el cargo en agencias de aduanas.
• Manejo de sistema Opencomex.

Responsabilidades

• Brindar atención y acompañamiento a clientes sobre el estado de sus operaciones.
• Realizar seguimiento integral a procesos de importación y exportación.
• Mantener actualizada la información y trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar documentación y requerimientos relacionados con procesos aduaneros.
• Coordinar con áreas operativas para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Informar oportunamente novedades y avances de las operaciones a los clientes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Manejo de Opencomex

Educación

Formación en comercio exterior/negocios internacionales

Herramientas

Opencomex

Descripción del empleo

Importante Agencia de Aduanas busca para su equipo de trabajo Customer Service en Medellín.

Buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente dentro del sector de comercio exterior, encargada de realizar seguimiento integral a las operaciones, mantener comunicación permanente con clientes y garantizar la trazabilidad de los procesos desde el inicio hasta su finalización

Funciones

• Brindar atención y acompañamiento a clientes sobre el estado de sus operaciones.
• Realizar seguimiento integral a procesos de importación y exportación.
• Mantener actualizada la información y trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar documentación y requerimientos relacionados con procesos aduaneros.
• Coordinar con áreas operativas para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Informar oportunamente novedades y avances de las operaciones a los clientes.

Requisitos

• Estudiante, técnico, tecnólogo o profesional en comercio exterior, negocios internacionales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el cargo en agencias de aduanas.
• Manejo de sistema Opencomex.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Modalidad de trabajo híbrida
• Salario a convenir + prestaciones de ley