Customer Service Aduanas

Roldan Logística.; Bogotá; Hybrid; COP 33,148,000 - 39,705,000; Full time

Job summary

Roldán Logistic, ubicado en Bogotá, busca un Customer Service Aduanas con experiencia en operaciones de comercio exterior y atención al cliente para gestionar procesos aduaneros y brindar apoyo continuo a los clientes.

Deberá coordinar la documentación, realizar gestiones ante la DIAN y operar herramientas especializadas. La posición es híbrida tras el periodo de prueba, con horario de lunes a viernes y una jornada de sábado ocasional.

Qualifications

• Tener título técnico o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en agencias de aduanas o comercio exterior.
• Conocimiento de normativa aduanera y herramientas Open Comex, Siglo XXI y MUISCA.

Responsibilities

• Realizar seguimiento integral de operaciones de comercio exterior desde inicio hasta cierre.
• Brindar acompañamiento y atención oportuna a clientes durante las operaciones.
• Gestionar y validar la documentación requerida conforme al tipo de operación aduanera.
• Realizar trámites ante la DIAN y coordinar con áreas internas.
• Apoyar la gestión operativa con Open Comex, Siglo XXI y MUISCA.

Skills

Comunicación

Organización/servicio al cliente

Atención al detalle

Education

Técnico o profesional en Comercio Exterior / Negocios Internacionales / Administración

Tools

Open Comex

Siglo XXI

MUISCA

Job description

Customer Service Aduanas | Bogotá

En Roldán Logistic estamos en búsqueda de un Customer Service Aduanas que cuente con experiencia en operaciones de comercio exterior y atención al cliente. Si eres una persona organizada, orientada al servicio y con conocimientos en procesos aduaneros, esta oportunidad es para ti.

Condiciones laborales

Contrato a término indefinido.

Salario: $3.064.000 + Auxilio de Transporte Legal + $200.000 de auxilio fijo de medios de transporte.

Pago mensual.

Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. a 11:00 a.m.

Después de los dos meses de prueba-Modalidad Hibrida

Principales responsabilidades

• Realizar el seguimiento integral de las operaciones de comercio exterior desde su inicio hasta su cierre.
• Brindar acompañamiento y atención oportuna a los clientes durante el desarrollo de las operaciones.
• Gestionar y validar la documentación requerida de acuerdo con el tipo de operación aduanera.
• Realizar seguimiento a los trámites y requerimientos ante la DIAN.
• Apoyar la gestión operativa mediante herramientas como Open Comex, Siglo XXI y MUISCA.
• Garantizar una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para el correcto desarrollo de las operaciones.

Requisitos

• Tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en agencias de aduanas, comercio exterior, servicio al cliente o seguimiento de operaciones aduaneras.
• Conocimiento en normativa aduanera y manejo de herramientas como Open Comex, Siglo XXI y MUISCA.
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente.