Customer Aduana

Mahe Neutral Shipping; Bogotá, Distrito Capital; Híbrido; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de documentos y la comunicación constante con clientes y equipos comerciales. Se requieren habilidades en servicio al cliente y atención al detalle. Ofrecen una modalidad de trabajo híbrido 3x2, combinando tiempo en casa y en la oficina.

Servicios

Modalidad de trabajo: Híbrido 3x2

Formación

• 1 año continuo de experiencia en el cargo.

Responsabilidades

• Recibir y recopilar documentación de la operación.
• Garantizar la recepción y el envío de documentos.
• Revisar la documentación recibida por parte del cliente.

Conocimientos

Servicio al cliente

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Educación

Técnico o tecnólogo en negocios internacionales, comercio exterior

Descripción del empleo

Resumen

¡Si te apasiona el relacionamiento con clientes, las ventas, esta vacante está pensada para ti!

Responsabilidades

• Recibir y recopilar de manera ordenada y completa documentación de la operación.
• Garantizar la recepción y el envío de documentos por parte del cliente y del área comercial correspondiente a mandatos u otros asuntos que requieran la agencia de aduanas y/o depósitos aliados.
• Revisar y ser un filtro en la operación respecto a la documentación recibida por parte del cliente; tales como: mandatos, facturas, listas de empaque, catálogos, etc. Todo lo concerniente a la operación de aduana y almacenamiento.
• Realizar estricto seguimiento de las operaciones en curso, garantizando los tiempos de respuesta ofrecidos por los asociados de negocio según SOP.
• Mantener constante comunicación y mantener al tanto de la operación a los equipos comerciales y al cliente final.
• Utilizar los diferentes canales de información intranet que ofrece la compañía para resolución de problemas con las operaciones y personal interno.
• Realizar y enviar anticipo a los clientes.
• Estimar, revisar factura de proveedores, pre facturar y facturar a los clientes procesos de: aduana, almacenamiento y seguro, este último en caso de requerirse y emitirse a nivel nacional.
• Coordinar, verificar ingresos, movimientos y tiempos de mercancía en depósitos.
• Informar a la agencia de aduana el lugar de emisión de Bl’s.
• Seguimiento a las cargas dentro de los depósitos habilitados de nuestros aliados, para la respectiva facturación de comisión cuando se requiera.

Formación académica

Técnico o tecnólogo en negocios internacionales, comercio exterior o carreras afines.

Experiencia laboral

1 año continuo de experiencia en el cargo.

Competencias blandas

• Servicio al cliente
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo

Beneficios

Modalidad de trabajo: Híbrido 3x2 (3 en casa- 2 en oficina).