CPFR & Customer Collaboration Lead

Mondelez International; Sur; Presencial; COP 133.920.000 - 200.880.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mondelez International busca un profesional en Colombia para liderar la colaboración con clientes y gestionar el CPFR a nivel regional y local, asegurando nivel de servicio e disponibilidad de inventario.

Se trabajará con equipos de distribución y ventas, analizando Sell In/Sell Out y proponiendo mejoras para maximizar ventas y satisfacción del cliente. Ubicación en Bogotá o Cali, modalidad presencial con oportunidad de viaje.

Formación

• CS&L y clientes
• Experiencia en una empresa de consumer goods
• Gran capacidad analítica y de resolución de problemas
• Conocimiento de SAP y MS Office
• Orientación al cliente e influyentes
• Foco en entrega de productividad, servicio y KPI
• Capacidad de trabajo en equipo y proactividad

Responsabilidades

• Serás el único punto de contacto para tu cartera de clientes
• Gestionarás la resolución de quejas y disputas y atenderás y solucionarás problemas
• Acompañarás a alcanzar objetivos comerciales mediante metas de servicio y mejoras de procesos
• Trabajarás con el equipo de cumplimiento de pedidos para informar KPI y mejoras
• Utilizarás datos de clientes para supervisar disponibilidad y ventas promocionales y tomar decisiones

Conocimientos

CS&L experiencia

Análisis de datos

Habilidades interpersonales

Trabajo en equipo

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Profesional graduado en Administración o afines.

Herramientas

SAP

MS Office

Descripción del empleo

Mondelez International busca un profesional en Colombia para liderar la colaboración con clientes y gestionar el CPFR a nivel regional y local, asegurando nivel de servicio e disponibilidad de inventario.

Se trabajará con equipos de distribución y ventas, analizando Sell In/Sell Out y proponiendo mejoras para maximizar ventas y satisfacción del cliente. Ubicación en Bogotá o Cali, modalidad presencial con oportunidad de viaje.