Coordinador de Servicios y Protocolo

LA ASCENSION S.A; Caldas; On-site; COP 22,319,000 - 25,668,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Beneficios corporativos

Job summary

LA ASCENSION S.A. busca Coordinador(a) de Servicios y Protocolo para garantizar la adecuada prestación de servicios funerarios y acompañar a las familias durante el proceso.

La persona seleccionada coordinará la prestación de servicios, verificará la disponibilidad de recursos y coordinará con proveedores y áreas internas, manteniendo altos estándares de calidad y un trato cálido y profesional. Se valorará experiencia en coordinación y atención al cliente, vocación de servicio y capacidad de

Qualifications

• Habilidades de servicio al cliente, comunicación, organización y coordinación.

Responsibilities

• Cooperar en la coordinación y supervisión de la prestación de servicios funerarios.
• Brindar atención y acompañamiento a las familias durante el servicio.
• Verificar disponibilidad de elementos y condiciones para cada servicio.
• Coordinar con proveedores y áreas internas los requerimientos.
• Gestionar la documentación y los formatos asociados a la prestación del servicio.
• Realizar seguimiento a novedades y oportunidades de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Coordinación

Education

Bachiller

Técnico o tecnólogo

Job description

Empresa del sector de servicios funerarios y previsión exequial se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Servicios y Protocolo, una persona responsable, organizada, con habilidades de coordinación y vocación de servicio, para garantizar la adecuada prestación de los servicios funerarios y brindar acompañamiento a las familias.

La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar la prestación de los servicios funerarios, asegurando la disponibilidad de los recursos y elementos necesarios, la articulación con proveedores y el cumplimiento de los protocolos establecidos por la organización, brindando una atención oportuna, cálida y de calidad.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo, preferiblemente en áreas administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia certificada en el sector funerario, preferiblemente en coordinación y prestación de servicios funerarios, atención y acompañamiento a familias.
• Habilidades de servicio al cliente, comunicación, organización y coordinación.

Funciones principales

• Coordinar y hacer seguimiento a la prestación de los servicios funerarios.
• Brindar atención, orientación y acompañamiento a las familias durante el servicio.
• Verificar la disponibilidad y condiciones de los elementos requeridos para cada servicio.
• Coordinar con proveedores y áreas internas los requerimientos necesarios.
• Gestionar la documentación y formatos asociados a la prestación del servicio.
• Realizar seguimiento a novedades, requerimientos y oportunidades de mejora.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad establecidos.

Condiciones laborales

• Contrato:Términoindefinidodirectamenteconlaempresa.
• Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.000 + comisiones
• Prestaciones de ley.
• Horario: Domingo a domingo, en turnos rotativos de mañana y tarde, con descansos programados de acuerdo con la malla de turnos.
• Beneficios: Beneficios corporativos propios de la organización.

Si tienes vocación de servicio, te apasiona brindar una atención cálida y cuentas con experiencia en coordinación y atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!