Coordinador de Servicio Al Cliente Aduanas (PCD)

Magnum Logistics S.A.S; Medellín; Presencial; COP 39.060.000 - 58.032.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones sociales

Descripción de la vacante

Magnum Logistics S.A.S requiere tecnólogo o profesional en comercio exterior o negocios internacionales con experiencia en agencia de aduanas y servicio al cliente. Se valorará conocimiento en régimen aduanero y nacionalización de mercancía.

Funciones incluyen asesorar al cliente en procesos y normativas, acompañar la nacionalización, gestionar documentos, asignar tareas al equipo de soporte y asegurar tiempos de proceso; también se coordina con cartera y se realizan anticipos cuando aplica.

Formación

• Debe tener experiencia en agencia de aduanas y servicio al cliente.
• Conocimiento en régimen aduanero, servicio al cliente y nacionalización de mercancía.

Responsabilidades

• Asesorar al cliente en los procesos y normas y acompañarlo en la nacionalización.
• Solucionar requerimientos del cliente y suministrar información completa y precisa.
• Recolección de documentos necesarios para la nacionalización.
• Asignación de negocios a las personas de soporte operativo.
• Gestionar para cumplir tiempos establecidos; informar sobre documentación incompleta; pre inspección; apoyo al área de cartera; elaboración de anticipos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Experiencia en agencia de aduanas

Conocimiento en régimen aduanero

Educación

Técnólogo o profesional en comercio exterior o negocios internacionales

Descripción del empleo

Importante agencia de aduanas requiere tecnólogo o profesional en comercio exterior o negocios internacionales, debe tener experiencia en agencia de aduanas y servicio al cliente.

Conocimiento en :Régimen aduanero, Servicio al cliente, nacionalización de mercancia.

Funciones

• Asesorar al cliente en los procesos y las normas acompañar al cliente en el proceso de nacionalización y las eventualidades que puedan ocurrir.
• Solucionar de manera oportuna los requerimientos del cliente y suministrarle información completa y precisa.
• Recolección de documentos necesarios para el proceso de nacionalización.
• Asignación de negocios a las personas de soporte operativo.
• Gestionar internamente para que el proceso cumpla con los tiempos establecidos Informar y alertar sobre documentación incompleta o faltante Solicitud de pre inspección Apoyo al área de cartera en manejo de anticipos y de saldos a cargo de los clientes Elaboración de solicitudes de anticipos

Salario: A convenir según la experiencia

• Prestaciones sociales

Contrato: Indefinido

Horario: L-V 8:00 am a 5:00 pm