Coordinador de Sede

Movet; Colombia; A distancia; COP 66.960.000 - 111.600.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Movet busca un Coordinador(a) de Sede para liderar la operación de nuestras clínicas veterinarias, garantizando una experiencia excelente para clientes y un funcionamiento operativo y administrativo eficiente.

Se requiere formación universitaria o técnica en áreas administrativas, comerciales, de salud o veterinarias y al menos 2 años de experiencia en roles de supervisión o coordinación, con capacidad para liderar equipos y gestionar indicadores, facturación, caja menor e inventarios.

Formación

• Mínimo 2 años en supervisión o coordinación de puntos de servicio.
• Experiencia liderando equipos y atención al cliente.
• Conocimientos en manejo de indicadores operativos y comerciales, facturación, caja menor, inventarios, atención de PQR y herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Garantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sede.
• Liderar y desarrollar el equipo de Gestores de Experiencia al Usuario y Grooming.
• Hacer seguimiento a indicadores de gestión, ventas, inventarios, NPS y cumplimiento de protocolos.
• Supervisar la atención al cliente, la facturación, el abastecimiento y el control de inventarios.
• Gestionar PQR, coordinar turnos y apoyar los procesos de onboarding y entrenamiento del personal.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de indicadores

Atención al cliente

Facturación

Inventarios

PQR

Educación

Universidad / Carrera técnica

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Somos una empresa comprometida con la excelencia, la innovación y la calidad en el servicio. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Sede para liderar la operación de nuestras clínicas veterinarias, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes, el cumplimiento de los indicadores de gestión y el adecuado funcionamiento operativo y administrativo de la sede.

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, de salud o veterinarias.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de supervisión o coordinación de puntos de servicio.
• Experiencia liderando equipos de trabajo y atención directa al cliente.
• Conocimientos en manejo de indicadores operativos y comerciales, facturación, caja menor, inventarios, atención de PQR y herramientas ofimáticas.
• Deseable experiencia en clínicas, hospitales, retail o empresas de operación continua.

Principales funciones

• Garantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sede.
• Liderar y desarrollar el equipo de Gestores de Experiencia al Usuario y Grooming.
• Hacer seguimiento a indicadores de gestión, ventas, inventarios, NPS y cumplimiento de protocolos.
• Supervisar la atención al cliente, la facturación, el abastecimiento y el control de inventarios.
• Gestionar PQR, coordinar turnos y apoyar los procesos de onboarding y entrenamiento del personal.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
• Modalidad de trabajo presencial.
• Jornada laboral de lunes a sábado, con descanso domingos y festivos.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de liderar una sede en una empresa en constante crecimiento.

Estudios

• Universidad / Carrera técnica

Experiencia valorada

• 2 años

Sobre Movet

En Movet combinamos alta tecnología con la experiencia de nuestros especialistas para ofrecer el mejor cuidado a tus mascotas. Con más de 9 sedes en Bogotá, estamos comprometidos con ser el aliado en la salud y bienestar de perros y gatos, proporcionando servicios de emergencias 24/7. Además, somos la primera línea de emergencias veterinarias del mundo con solo tres dígitos: #909, un número corto y fácil de recordar que permite a los tutores acceder rápidamente a orientación profesional en momentos críticos. Queremos transformar la cultura sobre el cuidado de mascotas en Colombia, promoviendo la medicina preventiva y tratamientos de calidad que permitan alargar y mejorar la vida de las mascotas. Somos la comunidad ejemplar del cuidado de mascotas, y esto nos impulsa a seguir trabajando para convertirnos en la red de clínicas veterinarias más grande del país, disponibles 24 horas al día, todo el año.