*Coordinador de Eventos

AVIATUR S.A.; Bogotá ciudad; Presencial; COP 44.640.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AVIATUR S.A. busca un profesional para elaborar propuestas de servicios para eventos, realizar presentaciones comerciales a clientes y coordinar de forma integral la operación (reservas y contratación de proveedores) en Colombia.

Entre sus funciones estará la fidelización y prospección de clientes, supervisar reservas de vuelos, hoteles y transporte, y gestionar la facturación y el cierre contable. También deberá asesorar a clientes sobre planes de viaje, itinerarios y documentación, cumpliendo

Responsabilidades

• Realizar llamadas y gestionar contacto con clientes para seguimiento de propuestas.
• Elaborar informe contable de cierre de grupo dentro de ocho días.
• Asesorar y suministrar información detallada a clientes sobre planes de viaje, tarifas, excursiones y documentación.
• Supervisar reservas y reconfirmación de servicios contratados (vuelos, hoteles, restaurantes, espectáculos).
• Informar sobre restricciones y condiciones de proveedores antes de expedir tiquetes.
• Gestionar reservas y logística de vuelos, hoteles y alquiler de vehículos.

Conocimientos

Seguimiento comercial

Gestión de reservas

Asesoría de viajes

Comunicación con clientes

Descripción del empleo

Su objetivo principal es elaborar propuestas de servicios para eventos, realizar presentaciones comerciales a clientes y coordinar de manera integral el proceso de operación (reserva y contratación de proveedores, acompañamiento en destino, facturación, evaluación y cierre contable). Asimismo, debe efectuar visitas de fidelización y prospección comercial a clientes actuales y potenciales.

Funciones Principales

• Seguimiento comercial: Realizar llamadas telefónicas y gestionar el contacto continuo con los clientes para garantizar el seguimiento de las propuestas.
• Cierre administrativo: Elaborar el informe contable de cierre de grupo en el formato establecido, a más tardar ocho días después de prestados los servicios. Presentarlo para aprobación a la Vicepresidencia de Operaciones o a la Vicepresidencia Comercial (según corresponda), junto con el formato de evaluación de servicios.
• Asesoría integral de viajes: Asesorar y suministrar información detallada a los clientes sobre sus planes de viaje, itinerarios, tarifas, excursiones, trámites de documentación, servicios hoteleros y alquiler de vehículos, alineado con las condiciones de la empresa, aerolíneas y operadores.
• Supervisión de reservas: Garantizar y verificar que se realice oportunamente la reconfirmación de todos los servicios contratados por los pasajeros (vuelos, hoteles, restaurantes, espectáculos, entre otros).
• Políticas y restricciones: Informar claramente al cliente, antes de expedir tiquetes o documentos de viaje, sobre las restricciones y condiciones establecidas por los proveedores (tarifas no reembolsables, no endosables, penalidades por cambios, etc.).
• Gestión de reservas y logística: Efectuar reservas de cupos aéreos, hotelería, alquiler de vehículos y porciones terrestres o marítimas para la prestación de servicios turísticos y eventos en Colombia, emitiendo los documentos correspondientes de manera oportuna.