Coordinador Comercial BPO

Lulo bank; Sur; Presencial; COP 90.000.000 - 130.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lulo bank busca un líder para dirigir la ejecución comercial de las tomas empresariales asignadas, garantizando el cumplimiento de objetivos de vinculación de nómina, colocación de libranza y apertura de productos, profundizando la relación con las empresas y supervisando la productividad de los equipos BPO.

Planificar visitas, dirigir a un equipo de 4–6 Ejecutivos Comerciales BPO y monitorear KPIs para asegurar resultados y satisfacción del cliente en campo.

Formación

• Experiencia mínima de 3 a 5 años liderando equipos comerciales.
• Experiencia en banca, fintech, consumo masivo o canales BPO.
• Dominio de indicadores comerciales y productividad (NPS, penetración de productos).

Responsabilidades

• Planeación y desarrollo de negocio, priorizando visitas empresariales.
• Liderar un equipo de 4 a 6 Ejecutivos Comerciales BPO.
• Supervisar la ejecución de jornadas comerciales y campañas en campo.
• Gestionar nómina y pagadurías y relacionamiento con Talento Humano.
• Monitorear KPI diarios: productividad y penetración de productos.

Conocimientos

Liderazgo comercial

Gestión de KPIs

Análisis de datos

Educación

Profesional en Administración de Empresas / Ingeniería Industrial / Mercadeo / Economía

Descripción del empleo

Liderar la ejecución comercial de las tomas empresariales asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos de vinculación de nómina, colocación de libranza, apertura de productos y profundización comercial, mediante la gestión de equipos BPO, relacionamiento con las empresas y seguimiento continuo a los indicadores de productividad y penetración.

Responsabilidades principales

• Planeación y Desarrollo de Negocio: Construir el plan mensual y semanal de visitas empresariales, priorizando empresas según su potencial. Identificar oportunidades de crecimiento, proponer estrategias de profundización y apoyar iniciativas de Open Market.
• Liderazgo de Equipo Comercial: Dirigir un equipo de 4 a 6 Ejecutivos Comerciales BPO (con proyección de crecimiento a 10-12). Realizar reuniones diarias de seguimiento (Kick Off), monitorear la productividad y acompañar los procesos de formación y coaching comercial.
• Ejecución de Tomas Comerciales: Supervisar la ejecución en campo de las jornadas comerciales, asegurando la correcta implementación de stands y campañas, velando por la experiencia del colaborador y resolviendo novedades operativas en tiempo real.
• Gestion de Nómina y pagadurías: Coordinar la vinculación de nuevas pagadurías, seguir procesos de migración de nómina y mantener un relacionamiento estrecho con las áreas de Talento Humano y compensación.
• Seguimiento y Monitoreo (KPIs): Monitorear diariamente los indicadores de gestión, productividad (aperturas, desembolsos) y penetración. Gestionar el backlog comercial para asegurar el cierre efectivo de las oportunidades prospectadas.

3. Requisitos del perfil

Educación y Formación

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía o carreras afines.

Experiencia Mínima

• Experiencia consolidada de 3 a 5 años liderando equipos comerciales.
• Experiencia previa en banca, fintech, consumo masivo o canales BPO.

Conocimientos Específicos

• Dominio de Indicadores: Manejo avanzado de indicadores comerciales, métricas de productividad (NPS, penetración de productos) y efectividad de ventas.
• Gestión B2B: Sólida experiencia en relacionamiento corporativo B2B, convenios empresariales y participación en eventos corporativos o webinars.