Coordinador/a de Rendición de Cuentas, Programas Tierras y Desarrollo Rural (CARM)

Mercy Corps Colombia; Popayán; Presencial; COP 60.000.000 - 100.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercy Corps Colombia busca un/a Coordinador/a de Rendición de Cuentas para liderar el Mecanismo de Rendición de Cuentas Comunitaria (CARM) en todos los programas de tierras del portafolio, incluyendo ProTierra Catatumbo, Algo Nuevo y Huella Comunitaria.

La persona coordinará la recepción y clasificación de feedback, supervisará al equipo de Oficiales de Rendición de Cuentas, asegurará la calidad de los procesos y comunicará aprendizajes para fortalecer la toma de decisiones y la programación

Responsabilidades

• Liderar, fortalecer y supervisar el Mecanismo de Rendición de Cuentas Comunitaria (CARM) en todos los programas del portafolio de tierras de Mercy Corps Colombia.
• Garantizar la aplicación de los estándares institucionales de rendición de cuentas en todo el portafolio y fortalecer mecanismos de retroalimentación construidos y liderados por la comunidad.
• Supervisar técnicamente al equipo de Oficiales de Rendición de Cuentas asignados a los programas, asegurando la calidad de los procesos, la resolución oportuna de casos y el cumplimiento de indicadores.
• Coordinar la recepción, clasificación y asignación de la retroalimentación recibida a través de los canales del CARM para su gestión y seguimiento por parte del equipo, monitoreando tiempos y calidad de respuesta.
• Garantizar documentación adecuada y cierre de los casos, contribuyendo a la construcción de confianza y legitimidad territorial.
• Trabajar de forma articulada con los equipos de programa para mantener un flujo de información oportuno y comunicar aprendizajes derivados de la retroalimentación para fortalecer la toma de decisiones y la programación adaptativa.

Descripción del empleo

La Coordinación de Rendición de Cuentas para Tierras y Desarrollo Rural, será responsable de liderar, fortalecer y supervisar el Mecanismo de Rendición de Cuentas Comunitaria (CARM) en todos los programas del portafolio de tierras de Mercy Corps Colombia, incluyendo ProTierra Catatumbo, Algo Nuevo, Huella Comunitaria y los futuros programas que se incorporen.

La posición garantizará la aplicación consistente de los estándares institucionales de rendición de cuentas en todo el portafolio y liderará el fortalecimiento de mecanismos de retroalimentación construidos y liderados por la propia comunidad, como componente central de esta estrategia. Asimismo, supervisará técnicamente al equipo de Oficiales de Rendición de Cuentas asignados a los programas del portafolio, asegurando la calidad de los procesos, la oportuna resolución de casos y el cumplimiento de los indicadores y compromisos institucionales.

La persona coordinará la recepción, clasificación y asignación de la retroalimentación recibida a través de los canales del CARM —tanto institucionales como comunitarios— para su gestión y seguimiento por parte del equipo de Oficiales, monitoreando los tiempos y la calidad de respuesta, y garantizando la adecuada documentación y cierre de los casos, con el fin de contribuir a la construcción de confianza y legitimidad territorial. Igualmente, trabajará de manera articulada con los equipos de programa para mantener un flujo oportuno de información, y comunicará los aprendizajes derivados de la retroalimentación comunitaria para fortalecer la toma de decisiones y la programación adaptativa.