Consultor en Gestion del Conocimiento

Capgemini; Bogotá, Distrito Capital; A distancia; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consultora busca un Consultor para gestionar la documentación en SharePoint y mejorar procesos de atención al cliente. Requiere un profesional en comunicación social, administración de empresas o psicología y experiencia mínima de 2 años. Ofrecemos contrato indefinido, medicina prepagada y educación continua. La posición es remota, limitada a Colombia.

Servicios

Medicina prepagada

Seguros

Plataformas de educación

Formación

• Mínimo 2 años en procesos de gestión del conocimiento y formación.
• Experiencia en atención al cliente para empresas de servicios públicos es un plus.

Conocimientos

Manejo de plataformas de e-learning

Conocimiento intermedio de herramientas de Microsoft

Excelente redacción y ortografía

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Educación

Profesional en comunicación social, administración de empresas o psicología

Descripción del empleo

Descripción general

Consultor con habilidades en la generación de documentación en SharePoint con herramientas dinámicas de enseñanza para la entrega de conocimiento en procesos de atención al cliente. Habilidades de formación e implementación de estrategias que mejoren la ejecución de los procesos de la compañía y hacer seguimiento para mantener el conocimiento en el tiempo.

Formación académica

• Profesional en comunicación social, administración de empresas y psicología o afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años en procesos de gestión del conocimiento, formación y calidad.
• Atención al cliente (para empresas de servicios públicos, no excluyente).

Habilidades

• Manejo y conocimiento de plataformas de e-learning.
• Manejo intermedio de herramientas de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, etc).
• Excelente redacción y ortografía.
• Seguimiento de proveedores y de cliente.
• Conocimiento en manejo de auditorías.
• Comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido
• Medicina prepagada
• Seguros
• Plataformas de educación
• Modalidad: Remoto, Solo en Colombia.