CONSULTOR(A) SAP

Hitss Colombia; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hitss Colombia busca un líder SAP con experiencia en la gestión funcional y operativa de servicios y proyectos SAP. Será responsable de coordinar equipos multidisciplinarios, seguir compromisos y asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio, con foco en mejora continua. Se valoran habilidades en Excel y Office, inglés intermedio, y experiencia en ANS; modalidad híbrida en Bogotá.

Formación

• Gestión funcional y operativa de servicios y proyectos SAP.
• Gestión y seguimiento de ANS y acuerdos de servicio.
• Gestión de incidentes, requerimientos, cambios y evolutivos SAP.
• Coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Gestión de riesgos, problemas, desviaciones y planes de acción.

Responsabilidades

• Coordinar equipos multidisciplinarios en SAP y asegurar cumplimiento de compromisos.
• Realizar seguimiento operativo y financiero: presupuesto, rentabilidad y facturación.
• Elaborar informes ejecutivos y presentar resultados a clientes.
• Gestión de riesgos, desviaciones y planes de acción para mejorar procesos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Análisis

Comunicación

Inglés intermedio

Microsoft Excel

Office

Gestión de servicios

Gestión de incidencias

Educación

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Ingeniería Administrativa

Herramientas

SAP ECC

SAP S/4HANA

Microsoft Excel

Microsoft Office

ITIL (deseable)

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Líder SAP con experiencia en la gestión funcional y operativa de servicios y proyectos SAP. Será responsable de coordinar equipos multidisciplinarios, realizar seguimiento a compromisos, gestionar la relación con clientes y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio. La persona deberá contar con liderazgo, orientación a resultados, capacidad de análisis, habilidades de comunicación y enfoque en la mejora continua.

También tendrá a su cargo el seguimiento operativo y financiero de los servicios, incluyendo control presupuestal, facturación, rentabilidad, consumo de horas y cumplimiento contractual, así como la identificación y gestión de riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora.

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa o carreras afines.

Experiencia

Más de 2 años de experiencia en gestión de servicios y/o proyectos SAP, coordinación de equipos, seguimiento de ANS, gestión de clientes y control operativo y financiero de servicios.

Conocimientos Requeridos

• Gestión funcional y operativa de servicios y proyectos SAP.
• Conocimiento de SAP ECC y/o SAP S/4HANA.
• Gestión y seguimiento de ANS y acuerdos de servicio.
• Gestión de incidentes, requerimientos, cambios y evolutivos SAP.
• Coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Gestión de riesgos, problemas, desviaciones y planes de acción.
• Elaboración y seguimiento de indicadores de gestión.
• Elaboración de informes ejecutivos y presentación de resultados.
• Planeación y asignación de recursos.
• Gestión financiera de proyectos y servicios: presupuesto, rentabilidad, devengados, facturación y consumo de horas.
• Manejo de Microsoft Excel y Microsoft Office.
• Conocimientos en ITIL (deseable).
• Inglés intermedio para comprensión de documentación técnica y escalamientos a SAP.

Horario: Lunes a Viernes - Modalidad Hibrido

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.