Analista SAP

Servier; Bogotá; Presencial; COP 70.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servier busca un profesional para garantizar la continuidad operativa y la integridad de la información financiera y comercial dentro del ecosistema SAP S/4HANA en Bogotá.

El rol actúa como enlace entre el negocio y las soluciones tecnológicas, brindando soporte a usuarios mediante SAP Fiori, gestionando datos maestros en EBX y generando inteligencia de negocio a través de Power BI.

Formación

• Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia comprobable en SAP S/4HANA (nivel intermedio).
• Conocimientos de SAP Fiori y reporte en Power BI.

Responsabilidades

• Atender, analizar y resolver requerimientos funcionales e incidencias de SAP y sus integraciones.
• Diseñar e impartir programas de capacitación para usuarios finales de SAP.
• Gestionar la mesa de ayuda: tickets, seguimiento y cierre.
• Administrar datos maestros en EBX y SAP; actualizar precios en el ERP.
• Diseñar y mantener reportes/tableros de Power BI para el negocio.
• Preparar informes de gestión para la dirección de Finanzas y TI.

Conocimientos

SAP S/4HANA

SAP Fiori

Power BI

Data Management

Educación

Ingeniería de Sistemas

Herramientas

EBX

Power BI

Descripción del empleo

Departamento

Título del Puesto

No aplica (Contribuidor Individual)

Propósito del Puesto

Garantizar la continuidad operativa y la integridad de la información financiera y comercial dentro del ecosistema SAP S/4HANA. Este rol actúa como enlace estratégico entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas, brindando soporte a usuarios mediante SAP Fiori, gestionando datos maestros en EBX y generando inteligencia de negocio a través de Power BI.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Requerimientos e Incidencias

Atender, analizar y resolver requerimientos funcionales e incidencias técnicas de SAP y sus integraciones, asegurando respuestas oportunas y efectivas para el negocio.

2. Capacitación y Formación de Usuarios

Diseñar e impartir programas de capacitación y actualización para usuarios finales en los diversos procesos y funcionalidades del sistema SAP.

3. Administración de Mesa de Ayuda

Gestionar el ciclo completo de tickets de soporte: creación, seguimiento y cierre, garantizando la trazabilidad y resolución de cada caso.

4. Gestión de Datos Maestros

Administrar la creación y actualización de registros de clientes (pagadores y destinos de envío) y proveedores en las plataformas EBX y SAP.

Ejecutar la actualización de precios en el ERP SAP conforme a los procedimientos y políticas corporativas establecidas.

6. Desarrollo de Reportería e Inteligencia de Negocio

Diseñar, elaborar y mantener reportes y tableros de control en Power BI para el análisis de datos del departamento.

7. Elaboración de Informes de Gestión

Preparar y presentar reportes mensuales de seguimiento, avance y cumplimiento de actividades ante el Jefe de Finanzas y el Jefe de TI.

Perfil Requerido

Formación Académica

Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia Profesional

Experiencia comprobable en el manejo de SAP S/4HANA (nivel intermedio)

Competencias Técnicas

Competencia

Nivel Requerido

Dominio funcional de SAP S/4HANA

Manejo de SAP Fiori (soporte y acceso de usuarios)

Elaboración de reportes en Power BI

Gestión de datos maestros en EBX

Competencias Conductuales

Competencia

Responsabilidad y Compromiso

Asume la propiedad de sus tareas y cumple con los compromisos adquiridos

Escucha Activa

Presta atención genuina a las necesidades de usuarios y partes interesadas

Pensamiento Analítico

Capacidad para descomponer problemas complejos y encontrar soluciones

Atención al Detalle

Precisión y minuciosidad en la gestión de datos e información

Orientación al Cliente

Enfoque en satisfacer las necesidades de los usuarios internos

Transmite información de manera clara, oportuna y asertiva

Gestión de Datos

Habilidad para organizar, mantener y analizar información

Identifica causas raíz y propone soluciones eficientes

Trabajo en Modo Proyecto

Capacidad para colaborar en iniciativas con plazos y entregables definidos