Consultor(a) Pymes - 23168

Claro Colombia; Ibagué; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de telecomunicaciones en Ibagué busca un Ejecutivo de Ventas para asegurar la generación de ingresos en el segmento de negocios. El candidato ideal será responsable de presentar soluciones a clientes, mantener sus datos actuales en el sistema, y gestionar la relación con ellos para maximizar la satisfacción y fidelización. Se requiere formación profesional en áreas administrativas y experiencia comprobada en ventas o atención al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en áreas comerciales.
• Habilidades en ventas y cuidado al cliente.
• Capacidad de proyecto y planificación de actividades comerciales.

Responsabilidades

• Asegurar la generación de ingresos y cumplir con los objetivos de venta.
• Mantenimiento de información en CRM y seguimiento de clientes.
• Presentar y negociar soluciones a las necesidades del cliente.

Conocimientos

Gestión de Proyectos

Venta cruzada

Fidelización

Educación

Profesional en Administración de Empresas o Mercadeo

Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, industrial o afines

Descripción del empleo

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Asegurar a la compañía la generación de ingresos de acuerdo a un plan de cuotas definidas para el segmento NEGOCIOS (pequeñas y medianas empresas), asesorando y presentando a los clientes propuestas que cumplan sus expectativas, generando valor, ofreciendo beneficios claros y demostrables, con el fin de cumplir con los objetivos de venta en ingresos y productos.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

1. Mantener actualizada la información del cliente y el proceso de la venta en el sistema de información (CRM-ONYX) y en los demás sistemas definidos como parte de la gestión comercial, para asegurar la calidad de la información manejada, la oportunidad y calidad del seguimiento, así como la identificación de las mejores prácticas para el mejoramiento continuo de los indicadores de gestión.
2. Proyectar el potencial de venta dentro de los clientes asignados en un período determinado, mediante el estudio de las características específicas de cada uno y del sector económico y geográfico al que pertenecen, sus necesidades comunes y específicas, con el fin de planear y programar actividades y oportunidades de negocio.
3. Presentar, negociar y vender soluciones a los clientes mediante ofertas que cubran sus necesidades y expectativas, agregando valor a su negocio para garantizar los ingresos y la cantidad de productos comprometidos en términos de cuotas.
4. Realizar seguimiento periódico a la base de clientes instalados y a su cargo, identificando posibles mejoras en productos y servicios, asegurando la calidad y explorando nuevas oportunidades para convertir a Claro en su mayor proveedor de telecomunicaciones.
5. Ejecutar actividades de ventas y/o novedades de servicios, productos y soluciones de la Unidad de Negocio.
6. Hacer solicitudes de demostraciones ofrecidas a beneficiarios de la compañía, garantizando los resultados de las pruebas de concepto y verificando los reportes recibidos.
7. Cumplir con los protocolos de bioseguridad y autocuidado establecidos por las autoridades y la empresa, para proteger la salud propia y la de los demás.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional en Administración de Empresas o Mercadeo.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

• Profesional en carreras administrativas, mercadeo, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, industrial o afines.
• Indispensable: Gestión de Proyectos.
• Deseable: Experiencia laboral externa mínima de 3 años en áreas o procesos comerciales, cuidado al cliente, con enfoque en venta cruzada y fidelización, desempeñando cargos como consultor, coordinador, líder o especialista.