Community Manager

PyD; Madrid; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de perfumes global busca un Community Manager para liderar la conversación digital. El candidato ideal tendrá más de 3 años de experiencia en marcas B2C y será responsable de gestionar comunidades en Instagram, TikTok y otras plataformas. Se ofrece un paquete salarial competitivo y un ambiente creativo y dinámico.

Servicios

Paquete salarial competitivo

Beneficios adicionales

Ambiente creativo y colaborativo

Formación

• 3+ años como Community Manager en marcas B2C (idealmente belleza, moda o lifestyle).
• Experiencia en moderación de comunidades de alto volumen y gestión de crisis.
• Redacción impecable en español y en inglés B2+.

Responsabilidades

• Gestionar y dinamizar comunidades, planificar y moderar contenidos.
• Co-diseñar el calendario editorial junto a otros equipos.
• Monitorizar menciones y detectar oportunidades en redes sociales.

Conocimientos

Gestión de comunidades B2C

Dominio de Instagram

Manejo de herramientas de gestión

Capacidad analítica

Redacción en español e inglés

Herramientas

Meta Business Suite

Hootsuite

Brandwatch

Descripción del empleo

Overview

PyD es una empresa española con alcance global. El grupo, fundado en 1998, tiene un extenso portafolio de marcas de perfumes propias que incluyen TOUS PERFUMES, HALLOWEEN PERFUMES, NIGHTOLOGY, EL GANSO PERFUMES y SCALPERS. Junto con sus propias creaciones, PYD distribuye otras marcas de perfumes en diversos mercados que incluyen CARTIER, FERRAGAMO, VERSACE, MOSCHINO, MISSONI, GIVENCHY, GOUTAL y JULIETTE HAS A GUN, entre otras.

Te invitamos a conocer más visitando nuestra Web corporativa; www.pyd.es

Buscamos a una persona para liderar el rol de Community Manager, con visión estratégica y hands-on que lidere la conversación y el crecimiento de nuestras comunidades digitales para marcas icónicas del grupo. Construirás relaciones genuinas con fans, clientes y creador*s, impulsarás UGC de calidad y asegurarás una presencia coherente con el ADN de cada marca en Instagram, TikTok, YouTube, X y otras plataformas relevantes.

Responsabilidades principales

• Gestión y dinamización de comunidades: planificar, publicar y moderar contenidos; responder a mensajes/consultas con tono de marca y SLAs definidos.
• Calendario editorial: co-diseñar el plan de contenidos (always on + campañas/lanzamientos) junto a Social Media, Brand y PR.
• Activación de UGC & embajadores: identificar, solicitar permisos y amplificar contenido de la comunidad; programas de advocacy y gifting.
• Social Listening & Reputación: monitorizar menciones, sentimiento y share of voice; detectar oportunidades, alertas y potenciales crisis, proponiendo respuestas.
• Datos & reporting: definir KPIs, crear dashboards y presentar learnings/acciones (semanal y mensual) a stakeholders.
• Influencers & creadores (en coordinación con PR/Influence): apoyo en briefings, activaciones y seguimiento del cumplimiento publicitario.
• Paid support: coordinar con Paid Social la promoción de contenidos orgánicos con mejor performance (spark/boosting).
• Customer care social: canalizar incidencias a Atención al Cliente/CRM y documentar FAQs.
• Brand safety & compliance: asegurar uso correcto de etiquetas de publicidad (#ad/#publi) y gestión de derechos de imagen/autor en UGC.

Requisitos y competencias

Imprescindibles:

• 3+ años como Community Manager gestionando marcas B2C (idealmente belleza, moda o lifestyle).
• Dominio de Instagram & TikTok (orgánico y herramientas nativas: Reels, Stories, TikTok Studio/Analytics) y conocimiento de YouTube & X.
• Experiencia en moderación de comunidades de alto volumen y gestión de crisis.
• Manejo de suite de gestión (p. ej., Meta Business Suite, Hootsuite/Sprout) y social listening (Brandwatch/Talkwalker u otras).
• Capacidad analítica (GA4/UTM, Excel/Looker Studio) y orientación a objetivos.
• Redacción impecable en español y en inglés B2+.

Valorables:

• Experiencia con creators de fragancias/cosmética y conocimiento del ecosistema retail/marketplaces.
• Nociones de edición ligera (Canva/Figma, CapCut/Premiere básico) para adaptar creatividades social-first.
• Coordinación con equipos de eCommerce/CRM (UGC para fichas, email, reviews) y con Contact Center para social care.
• Conocimientos del Código de Conducta sobre influencers y buenas prácticas de GDPR aplicadas a concursos/UGC.

Competencias clave

• Empatía, criterio estético, creatividad, organización y atención al detalle.
• Comunicación clara, escucha activa y trabajo colaborativo con múltiples marcas.

Ofrecemos

• Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
• Ambiente creativo, dinámico y colaborativo.
• Proyectos con marcas reconocidas a nivel nacional e internacional.

Sus datos personales serán tratados por Perfumes y Diseño Comercial S.L. (la “Empresa”) con la finalidad de llevar a cabo el proceso de selección de personal, sobre la base de la adopción de medidas precontractuales a solicitud del interesado. Sus datos no serán comunicados a terceros. Conservaremos sus datos personales hasta la finalización del proceso de selección y, con posterioridad, debidamente bloqueados, mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y la atención de las responsabilidades derivadas de su tratamiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento en cualquier momento dirigiéndose por escrito a c/ Isla de Java nº 33, 28034, Madrid. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

La Empresa apuesta por la igualdad de oportunidades para todos, por lo que se compromete a garantizar el respeto a la dignidad de las personas, así como la diversidad e igualdad de oportunidades efectiva, promoviendo ambientes de trabajo libres de cualquier discriminación por razón de nacimiento, origen racial o étnico, sexo, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género, enfermedad o condición de salud, estado serológico y/o predisposición genética a sufrir patologías y trastornos, lengua, situación socioeconómica, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.