Community Manager

twentysix; Colombia; Presencial; COP 20.088.000 - 29.016.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrid work model

Cultura Human First

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

VML, parte de WPP, busca un Community Manager para fortalecer la relación entre marcas y sus comunidades digitales en un entorno híbrido en Bogotá. Serás pieza clave para escuchar audiencias, gestionar conversaciones y convertir insights en oportunidades de negocio.

Competencias: experiencia en comunidades digitales, excelente redacción, capacidad para analizar tendencias y trabajar con equipos de social media, creatividad y estrategia.

Formación

• Experiencia práctica gestionando comunidades digitales o redes sociales para marcas.
• Excelente redacción, ortografía y capacidad de comunicación escrita.
• Buen criterio para gestionar conversaciones con diferentes tipos de audiencias.
• Interés por tendencias digitales, cultura de internet y comportamiento de usuarios en redes sociales.
• Capacidad para trabajar de manera organizada, colaborativa y con atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestionar la interacción diaria con las comunidades de las marcas en diferentes plataformas digitales.
• Monitorear conversaciones, menciones y tendencias para identificar oportunidades y riesgos de comunicación.
• Responder mensajes, comentarios e interacciones siguiendo lineamientos de marca y buenas prácticas de comunicación.
• Colaborar con equipos de social media, creatividad y estrategia para asegurar una gestión coherente de la comunidad.
• Escalar situaciones sensibles o potenciales crisis de manera oportuna y responsable.
• Elaborar reportes básicos de comunidad, engagement y conversaciones relevantes.
• Identificar insights y oportunidades a partir de las interacciones de las audiencias.

Conocimientos

Gestión de comunidades

Redes sociales

Comunicación escrita

Análisis de tendencias

Colaboración entre equipos

Descripción del empleo

Who We Are

VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

Sobre WPP

WPP es el socio de crecimiento de confianza para las marcas líderes del mundo. Unimos inteligencia de medios de vanguardia y soluciones de datos, creatividad de clase mundial, producción de próxima generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico experto en una única empresa, impulsada por talento excepcional y nuestra plataforma de marketing agencial, WPP Open, para ayudar a nuestros clientes a navegar el cambio, capturar oportunidades y generar un crecimiento transformador. Para más información, visite WPP.com.

Community Manager

Ubicación: Modelo Híbrido (Bogotá, Colombia)

El impacto de tu rolComo Community Manager, tu misión será construir y fortalecer la relación entre las marcas y sus comunidades digitales a través de interacciones relevantes, oportunas y alineadas con la identidad de cada marca. Serás una pieza clave para escuchar a las audiencias, gestionar conversaciones y convertir insights de la comunidad en oportunidades de valor para el negocio.

Tu día a día

• Gestionar la interacción diaria con las comunidades de las marcas en diferentes plataformas digitales.

• Monitorear conversaciones, menciones y tendencias para identificar oportunidades y riesgos de comunicación.

• Responder mensajes, comentarios e interacciones siguiendo lineamientos de marca y buenas prácticas de comunicación.

• Colaborar con equipos de social media, creatividad y estrategia para asegurar una gestión coherente de la comunidad.

• Escalar situaciones sensibles o potenciales crisis de manera oportuna y responsable.

• Elaborar reportes básicos de comunidad, engagement y conversaciones relevantes.

• Identificar insights y oportunidades a partir de las interacciones de las audiencias.

Lo que te hará brillar

• Experiencia práctica gestionando comunidades digitales o redes sociales para marcas.

• Excelente redacción, ortografía y capacidad de comunicación escrita.

• Buen criterio para gestionar conversaciones con diferentes tipos de audiencias.

• Interés por tendencias digitales, cultura de internet y comportamiento de usuarios en redes sociales.

• Capacidad para trabajar de manera organizada, colaborativa y con atención al detalle.

¿Qué tenemos para ti?

• Flexibilidad: Modelo de trabajo híbrido para equilibrar tu vida personal y profesional.

• Cultura Human First: Un ambiente de trabajo donde la empatía y el respeto son la base de todo.

• Crecimiento: Oportunidades de desarrollo continuo dentro de la red global de WPP.

• Participación en marcas y comunidades de alto impacto.

• Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.

En VML, estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral totalmente inclusivo que sea gratificante y propicie el desarrollo profesional. Creemos en la creación de un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por reclutar una lista diversa de candidatos para ayudarnos a lograr ese objetivo. Estaremos encantados de proporcionar acomodos razonables a las personas con discapacidades que necesiten un acomodo para usar o acceder al sitio de carreras de VML o para participar plenamente en el proceso de solicitud. Si necesita un acomodo para completar su solicitud u otro aspecto de nuestro proceso de reclutamiento debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro departamento de Recursos Humanos o envíe un correo electrónico a (contacto de RR. HH.) para solicitarla.

Al hacer clic en "Enviar solicitud", la información que ingrese a continuación se enviará a VML. Antes de continuar, le sugerimos que revise nuestra Política de Privacidad de Reclutamiento. Los residentes de California deben revisar nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento de California. En estos documentos se explica cómo utilizamos sus datos personales cuando solicita un puesto con nosotros, así como la forma en que puede actualizar o eliminar la información que nos ha proporcionado.

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.

VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information,please visit www.vml.com, andfollowalong on Instagram,LinkedIn, andX.

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.