Community Manager

Grupo Obelisco; Centro; Presencial; COP 22.320.000 - 40.176.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Obelisco busca un/a profesional para gestionar comunidades y crear contenidos alineados con la marca. Coordinarás la planificación, diseño y publicación, manteniendo una voz empática frente a la audiencia y respondiendo a interacciones en redes.

Entre tus funciones estará analizar métricas clave, elaborar informes periódicos y proponer mejoras para ampliar el alcance y el engagement en plataformas como Meta, TikTok, Instagram y Facebook.

Formación

• Experiencia deseada: 1 año o más gestionando redes sociales institucionales o de marca.
• Conocimientos de diseño básicos/intermedios ( Canva, Illustrator o Photoshop).
• Gestión de plataformas: Meta Business Suite, TikTok, Instagram, Facebook y herramientas de programación.

Responsabilidades

• Planificar, diseñar, programar y publicar contenidos alineados con la identidad de la empresa.
• Gestionar la comunidad respondiendo a interacciones y mensajes con empatía.
• Impulsar conversaciones y detectar oportunidades para aumentar alcance y engagement.
• Analizar datos, monitorear métricas y proponer mejoras basadas en resultados.

Conocimientos

Gestión de comunidades

Redacción

Análisis de datos

Creatividad

Empatía

Organización

Herramientas

Canva

Adobe Illustrator

Photoshop

Meta Business Suite

TikTok

Instagram

Facebook

Metricool

Hootsuite

Descripción del empleo

Nos dedicamos a transformar los momentos difíciles en espacios de amparo y tranquilidad para las familias del altiplano cundiboyacense. Si eres una persona dinámica, orientada al logro y con una profunda vocación de servicio, te invitamos a formar parte de un equipo humano excepcional donde tu talento marcará la diferencia.

Descripción del puesto

• Planificación, diseño, programar y publicar contenidos atractivos y alineados con la identidad de la empresa.
• Gestión de la comunidad a través de la respuesta a las interacciones, comentarios y mensajes directos con empatía y oportunidad.
• Impulsar las conversaciones digitales y detectar oportunidades estratégicas para aumentar el alcance y el engagement.
• Análisis de datos al monitorear métricas clave, elaborar informes periódicos y proponer mejoras continuas basadas en resultados.

Formación y experiencia

• Experiencia: preferible de 1 año o mayor gestionando redes sociales institucionales o de marcas.

Conocimientos técnicos

• Herramientas de diseño: Manejo básico/intermedio de herramientas de creación visual como Canva, Adobe Illustrator o Photoshop.
• Gestión de plataformas: Dominio de Meta Business Suite, TikTok, Instagram, Facebook y herramientas de programación (ej. Metricool, Hootsuite o similares).
• Excelente redacción: Ortografía impecable, excelente capacidad de redacción y habilidad para adaptar el mensaje a un tono empático y respetuoso.
• Analítica digital: Capacidad para interpretar métricas básicas (alcance, interacciones, CTR) y generar informes de rendimiento.
• Empatía y sensibilidad con capacidad para comunicarse con familias que atraviesan momentos difíciles, cuidando siempre el respeto y la calidez.
• Creatividad y proactividad con iniciativa para proponer nuevas ideas de contenido y formatos (reels, carruseles, historias).
• Organización: Disciplina para cumplir con el calendario de publicaciones y gestionar crisis menores en comentarios.