community manager

IMPREYAPUBLICIDAD SAS; Bogotá; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de publicidad en Bogotá busca un Diseñador Community Manager con sólidos conocimientos en marketing digital. La persona será responsable de desarrollar estrategias en redes sociales, gestionar perfiles y dialogar con la comunidad. Se ofrece trabajo presencial en Calle 10 # 29-65 en Ricuarte y la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico.

Formación

• Conocimientos sólidos en marketing digital.
• Experiencia en el desarrollo de estrategias en redes sociales.
• Capacidad para crear y administrar perfiles en redes sociales.

Responsabilidades

• Desarrollar un Plan en los Medios Sociales adecuado a la empresa.
• Proveer información y mantener actualizados los perfiles en redes.
• Dialogar con la comunidad y contestar comentarios.

Conocimientos

Marketing digital

Estrategias digitales

Gestión de redes sociales

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Overview

Diseñador Community Manager

Responsibilities

• Community Manager: tener conocimientos sólidos en marketing digital. Comprender los conceptos básicos de marketing, estrategias digitales y cómo utilizar las diferentes plataformas sociales para cumplir con los objetivos establecidos.
• Estrategia en los Social Media: desarrollar (o colaborar en la definición de) un Plan en los Medios Sociales que se adecue a las necesidades y estrategia general de la empresa.
• Administración y Creación de perfiles en redes sociales: proveyendo información de la empresa, personalizando los perfiles y manteniéndolos activos y actualizados.
• Elaboración de contenidos: diferenciados de la web corporativa, publicando sobre temas que puedan ser de interés para los clientes y un posible gancho para atraer nuevos seguidores.
• Dialogar y promover la comunicación con la comunidad: proponer tópicos de discusión, conversar con los usuarios de nuestras redes, revisar y contestar sus comentarios.
• Realizar marketing online a través de las redes sociales, con el objetivo de potenciar las ventas a la vez que se incentiva a los usuarios a hacerse seguidores nuestros.
• Vigilar y preservar la Reputación online: estar al tanto de lo que se dice de la empresa en Internet, para preservar y mejorar su identidad digital.
• Atender incidencias y reclamaciones de los clientes o al menos servir de puente de comunicación entre éstos y las áreas de la compañía que son responsables de gestionarlos en última instancia: soporte, comercial.
• Recoger sugerencias, necesidades de usuarios que pueden suponer oportunidades de negocio, áreas de mejora, desarrollo de nuevas funcionalidades, productos o servicios, y trasladarlo a las áreas de marketing, estrategia o desarrollo de producto.
• Investigación del entorno para generar contenidos que pueden ser de interés para nuestra comunidad: productos, sector, novedades, tendencias.
• Estudio de nuevas herramientas para mejorar la gestión y el análisis de los social media.

Presencial en la ciudad de Bogota – Calle 10 # 29-65 en Ricuarte