COLLECTIONS ANALYST GBS FSSC

SGS; Bogotá ciudad; Presencial; COP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SGS Colombia busca un analista de cobros para el equipo Order to Cash (O2C). El rol se centrará en garantizar pagos a tiempo gestionando cobros a clientes mediante teléfono, correo y otros canales.

Colaborará con el equipo O2C para gestionar pagos, deducciones y disputas, escalando incidencias a Finanzas y Operaciones cuando sea necesario. Se valora experiencia con clientes B2B internacionales y formación en finanzas o administración.

Formación

• Experiencia previa en cobros / accounts receivable.
• Conocimiento de procesos O2C y conciliaciones financieras.
• Capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.

Responsabilidades

• Gestionar el cobro de pagos pendientes a clientes por teléfono, correo u otros canales.
• Colaborar con el equipo O2C para gestionar pagos, deducciones y disputas, y derivar problemas a Finanzas y Operaciones cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos de estados de pago, realizar conciliaciones y garantizar la puntualidad de las actividades de cobro.
• Contribuir a iniciativas de mejora de procesos junto con el Gerente O2C y equipos multifuncionales.

Conocimientos

Experiencia con clientes internacional

Educación

Técnico/tecnólogo o profesional en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines

Descripción del empleo

Como analista en cobros, será un miembro clave del equipo de Order to Cash (O2C), responsable de gestionar el cobro de los pagos pendientes de los clientes. Sus tareas principales consistirán en ponerse en contacto con los clientes por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación para garantizar los pagos a tiempo, centrándose en las cuentas seleccionadas en función de los informes de envejecimiento. Además, colaborará estrechamente con el equipo de O2C para gestionar los pagos de los clientes, gestionar las deducciones, resolver disputas y derivar los problemas a los equipos locales de finanzas y operaciones cuando sea necesario.

Responsable de mantener registros precisos de los estados de pago de los clientes, completar conciliaciones y garantizar que todas las actividades de cobro se lleven a cabo de manera oportuna y eficiente. También desempeñará un papel importante en las iniciativas de mejora de procesos, trabajando junto con el Gerente O2C y los equipos multifuncionales para mejorar los procesos de recolección y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

• Técnico, tecnólogo o profesional en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines (deseable).

Experiencia preferible previa con clientes internacionales B2B