Client Manager

Lenovo; Cundinamarca; Híbrido; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lenovo busca un Client Manager para liderar la relación con clientes en su territorio, impulsando crecimiento sostenible, asegurando ingresos y rentabilidad en IDG e ISG y garantizando una experiencia de cliente de principio a fin.

Actúas como asesor estratégico, coordinando recursos internos y socios de negocio para identificar oportunidades, desarrollar planes de crecimiento y maximizar satisfacción y lealtad de los clientes. Oficina en Bogotá, Cl. 99 #14 49.

Formación

• Más de 8 años de experiencia en ventas consultivas B2B en tecnología.
• Experiencia con canales y asociados de negocio.
• Inglés intermedio.
• Disponibilidad para trabajo híbrido.

Responsabilidades

• Administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada dentro de su territorio.
• Cumplir y superar las cuotas de ventas, ingresos y rentabilidad asignadas para IDG e ISG.
• Diseñar e implementar planes de crecimiento para clientes y territorio.
• Gestionar pipeline de oportunidades sólido y pronósticos de ventas.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y ventas cruzada de soluciones Lenovo.

Conocimientos

Ventas consultivas B2B

Gestión de cuentas

Desarrollo de territorio

Ventas corporativas

Educación

Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Mercadeo o carreras afines

Descripción del empleo

We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #153 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub.

Descripción general:

El Client Manager es el responsable principal de la relación con los clientes dentro del territorio asignado. Su misión es impulsar el crecimiento sostenible del negocio, garantizar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y rentabilidad en los portafolios de Intelligent Devices Group (IDG) e Infrastructure Solutions Group (ISG), y asegurar una experiencia excepcional para el cliente de principio a fin.

Actúa como asesor estratégico de confianza para sus clientes, articulando los recursos internos de Lenovo y el ecosistema de asociados de negocio para identificar oportunidades, desarrollar planes de crecimiento, acelerar la ejecución comercial y maximizar la satisfacción y lealtad de los clientes.

Responsabilidades Principales

Gestión comercial y cumplimiento de metas

• Administrar y desarrollar la cartera de clientes asignada dentro de su territorio.
• Cumplir y superar las cuotas de ventas, ingresos y rentabilidad asignadas para los negocios de IDG e ISG.
• Diseñar e implementar planes de crecimiento para clientes y territorio alineados con la estrategia comercial de Lenovo.
• Gestionar un pipeline de oportunidades sólido, asegurando precisión en los pronósticos de ventas.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio, expansión de cuentas y venta cruzada de soluciones del portafolio Lenovo.

Gestión integral de clientes

• Ser el principal punto de contacto y representante de Lenovo ante los clientes asignados.
• Desarrollar relaciones de largo plazo con los tomadores de decisión y ejecutivos clave.
• Comprender las necesidades, desafíos y prioridades estratégicas de los clientes.
• Velar por la satisfacción integral del cliente durante todo su ciclo de relación con Lenovo.
• Gestionar de manera proactiva situaciones críticas, escalaciones y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Articulación con Business Partners

• Liderar la relación y coordinación con los asociados de negocio, distribuidores y demás actores del ecosistema comercial dentro del territorio.
• Desarrollar planes conjuntos para impulsar el crecimiento y la penetración en clientes.
• Garantizar una adecuada alineación entre los asociados de negocio y los objetivos comerciales de Lenovo.

Liderazgo y coordinación interna

• Coordinar los recursos internos de Lenovo, incluyendo especialistas de preventa, servicios, marketing, operaciones, financiamiento y equipos de producto.
• Liderar equipos virtuales enfocados en el desarrollo de oportunidades y cuentas estratégicas.

Gestión de rentabilidad y gobierno del negocio

• Ser responsable tanto del crecimiento de ingresos como de la rentabilidad de las cuentas bajo su gestión.
• Liderar negociaciones comerciales buscando un balance adecuado entre competitividad y rentabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas comerciales, financieras y de gobierno corporativo de Lenovo.

Perfil Requerido

• Formación Académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Mercadeo o carreras afines.
• +8 años de experiencia comprobada en ventas consultivas B2B dentro de la industria de tecnología y en gestión de cuentas, desarrollo de territorio y/o manejo de clientes corporativos.
• Experiencia trabajando con canales y asociados de negocio.
• Conocimiento de soluciones de infraestructura, dispositivos, servicios y soluciones tecnológicas empresariales.
• Historial exitoso en cumplimiento de objetivos de ingresos y rentabilidad.
• Nivel de inglés intermedio.
• Especialización o formación complementaria en ventas, gestión comercial o negocios y experiencia previa liderando equipos son considerados un plus que se valorará.
• Disponibilidad para trabajar bajo esquema híbrido.

Esta posición se localiza en nuestra oficina de Bogotá, ubicada en: Cl. 99 #14 49.

We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.