Business Transformation Lead: Process Excellence & Digital AI

Accenture PLC

Perímetro Urbano Medellín

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COP 133,920,000 - 200,880,000

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12 days ago

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Job summary

Accenture PLC busca un/a profesional con experiencia en transformación de negocios, mejora de procesos y excelencia operativa, para liderar iniciativas que impulsen la optimización y la digitalización en operaciones de clientes.

El/la candidato/a ideal combina Lean Six Sigma, gestión de proyectos y análisis de datos, con capacidad para coordinar equipos multifuncionales y comunicar resultados a stakeholders locales y globales, empleando Power BI y Power Platform.

Qualifications

Título universitario.
Experiencia en transformación de procesos, mejora continua, automatización y/o gestión de proyectos.
Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multifuncionales.
Se valorará experiencia en operaciones de Finanzas, Procurement, Supply Chain o Shared Services.
Se valorará experiencia en entornos globales y multiculturales.

Responsibilities

Liderar iniciativas de transformación de negocio, optimización de procesos y mejora continua.
Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, automatización y digitalización de procesos end-to-end.
Facilitar workshops de análisis, diseño y rediseño de procesos.
Diseñar y validar modelos operativos y procesos As-Is / To-Be.
Desarrollar business cases y cuantificar beneficios financieros y operativos de las iniciativas.
Aplicar metodologías Lean y Six Sigma para la identificación de oportunidades y resolución estructurada de problemas.
Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la productividad, eficiencia operacional, calidad y experiencia del cliente.
Definir y monitorear indicadores de desempeño, KPIs, SLAs y mecanismos de seguimiento.
Liderar mecanismos de gobernanza y seguimiento de iniciativas estratégicas.
Coordinar planes de acción, riesgos, dependencias y beneficios asociados a los proyectos.
Garantizar la calidad y actualización de la documentación de procesos y controles operativos.
Promover la estandarización y adopción de mejores prácticas dentro de las operaciones.
Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para identificar oportunidades y soportar la toma de decisiones.
Traducir datos en insights accionables y recomendaciones orientadas al negocio.
Desarrollar y presentar dashboards, reportes y métricas de seguimiento.
Medir, monitorear y comunicar los beneficios obtenidos a partir de las iniciativas de transformación y mejora.
Identificar oportunidades para incorporar automatización, Inteligencia Artificial y otras tecnologías digitales en los procesos.
Liderar iniciativas de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.
Promover el uso de herramientas como Power BI, Power Automate y Power Platform para generar eficiencia y valor.
Explorar y aplicar soluciones de Inteligencia Artificial Generativa en contextos de negocio y operaciones.
Impulsar iniciativas de innovación y mejores prácticas que puedan ser escalables.
Gestionar stakeholders locales y globales, asegurando alineación y ejecución efectiva.
Facilitar reuniones y sesiones de trabajo con diferentes equipos para identificar necesidades, oportunidades y planes de acción.
Liderar la implementación de nuevos procesos, herramientas y modelos operativos.
Acompañar iniciativas de gestión del cambio y adopción para asegurar la sostenibilidad de las transformaciones.
Promover una cultura de mejora continua, innovación y aprendizaje.
Apoyar programas de Delivery Excellence y Operational Excellence.
Coordinar el seguimiento de iniciativas, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y beneficios esperados.
Gestionar múltiples prioridades e iniciativas de transformación de manera simultánea.
Contribuir a la generación y adopción de estándares y mejores prácticas dentro de la organización.