Botones / hotel de lujo

Hotel; Bogotá, Distrito Capital; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Bogotá busca un asistente de servicio que se encargue del transporte de equipaje y brinde información y asistencia a los huéspedes. Como primer y último punto de contacto, garantizarás una experiencia cálida y profesional durante toda la estadía. Este puesto incluye verificar el buen funcionamiento de las habitaciones y mantener las áreas comunes limpias y seguras.

Responsabilidades

• Llevar las maletas de los huéspedes desde el vehículo hasta su habitación y viceversa.
• Guiar a los huéspedes a sus habitaciones y a otras áreas del hotel.
• Ofrecer datos sobre lugares de interés y servicios del hotel.
• Ser el primer punto de contacto para una experiencia cálida y profesional.
• Verificar que las habitaciones funcionen correctamente y mantener las áreas comunes limpias.

Descripción del empleo

Overview

asistir a los huéspedes de un hotel, principalmente transportando su equipaje a y desde sus habitaciones, y acompañándolos en su llegada y salida. Además, este rol incluye otras tareas de servicio como proporcionar información sobre el área, ayudar con el transporte y resolver peticiones de los clientes, funcionando como un punto de contacto clave para asegurar una estancia agradable.

Responsabilidades

• Transporte de equipaje: Llevar las maletas de los huéspedes desde el vehículo o entrada hasta su habitación y viceversa.
• Acompañamiento: Guiar a los huéspedes a sus habitaciones y, a veces, a otras áreas del hotel.
• Información y asistencia: Ofrecer datos sobre lugares de interés, restaurantes, eventos y servicios del hotel, así como ayudar con el transporte.
• Servicio al cliente: Ser el primer y último punto de contacto, asegurando una experiencia cálida y profesional desde el inicio y al finalizar la estancia.
• Mantenimiento y seguridad: Realizar comprobaciones en las habitaciones para verificar que todo funciona correctamente, y mantener las áreas comunes limpias y seguras.