Bilingual Claims Adjuster (Medellín, Colombia)

Gallagher; Medellín; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante firma de seguros busca un Ajustador de Reclamos que gestione el proceso de reclamos de principio a fin. Se requiere facilidad en inglés y español, junto con habilidades de análisis y negociación. El candidato ideal tendrá 2+ años de experiencia en reclamos de seguros y dominio de herramientas como Guidewire. Esta posición ofrece una cultura colaborativa y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• 2+ años de experiencia en reclamos de seguros (automóviles, propiedad, responsabilidad).
• Dominio del inglés y español (nivel C1+).
• Familiaridad con prácticas de seguros de EE. UU. es una ventaja.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso de reclamos de principio a fin.
• Comunicarte con reclamantes, proveedores y equipos internos.
• Analizar documentación para determinar responsabilidad y cobertura.
• Negociar liquidaciones dentro de la autoridad delegada.
• Mantener documentación precisa y oportuna en los sistemas de reclamos.

Conocimientos

Análisis

Negociación

Comunicación

Educación

Licenciatura (Negocios, Derecho o campo relacionado)

Herramientas

Guidewire

Claimonix

CFX

Avaya

Microsoft Office Suite

Descripción del empleo

Introducción

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.

Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.

Descripción

Gallagher GCoE LatAm is part of Gallagher’s global network of Centers of Excellence, designed to deliver scalable, high-quality, and cost-effective solutions. Guided by enterprise priorities and a commitment to long-term value creation, GCoE LatAm positions itself as a dynamic and future-ready partner for our businesses and our people.

What makes us different is The Gallagher Way, our shared commitment to doing business the right way, supporting each other, and creating opportunities to learn and grow.

Through strategic service planning and the power of global talent, we drive operational efficiency, innovation, and sustainable growth across the region while fostering a collaborative environment where every colleague is valued, respected, and encouraged to explore new ideas.

At GCoE LatAm, you’ll find more than a place to work. You’ll discover a culture where curiosity is celebrated, career journeys are supported, and the impact of your contributions can be seen around the world.

Role Summary:

As a Claims Adjuster, you will manage end-to-end claims processes including investigation, evaluation, negotiation, and settlement. You’ll work closely with US-based teams and clients, ensuring compliance with US insurance regulations and delivering exceptional customer service.

Cómo lograrás un impacto

• Handle assigned claims from FNOL to closure.
• Communicate with claimants, vendors, and internal teams via email and phone.
• Analyze documentation to determine liability and coverage.
• Negotiate settlements within delegated authority.
• Ensure compliance with US insurance standards and regulations.
• Maintain accurate and timely documentation in claims systems.

Acerca de ti

• Bachelor’s degree (Business, Law, or related field).
• 2+ years of experience in insurance claims (motor, property, casualty).
• Fluent in English and Spanish (C1+ level).
• Strong analytical, negotiation, and communication skills.
• Familiarity with US insurance practices is a plus.

Preferred Tools & Systems:

• Guidewire, Claimonix, CFX, Avaya, Microsoft Office Suite.