Bilingual Call Center Agent

KEUKENEXPO; Bogotá; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector turístico busca un Agente de Call Center Bilingüe para unirse a su equipo. El candidato ideal debe tener un diploma de secundaria, experiencia en atención al cliente y un buen nivel de inglés. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y un salario competitivo, junto con bonificaciones por rendimiento.

Servicios

Bonificaciones por rendimiento de hasta 750,000 COP.

Dos días libres a la semana.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en un call center bilingüe.
• Nivel de inglés mínimo B2.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes en inglés para gestionar reservas de hotel.
• Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros servicios.
• Resolver inquietudes y problemas de manera efectiva y amigable.

Conocimientos

Escucha activa

Comunicación excelente

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de secundaria

Descripción del empleo

Bilingual Call Center Agent - Customer Service

Salary: 3,000,000 $ to 3,700,000 $ (Gross Monthly)

Positions Available: 10

Application Deadline: 21/Apr/2025

Job Type: Full-time

Contract Type: Full-time

Company Description

We are a leading company in the tourism sector, dedicated to providing unforgettable experiences to our customers through exceptional service. We are looking for passionate individuals for customer service to join our team.

Responsibilities

• Answer customer calls in English to manage hotel reservations.
• Provide clear and accurate information about our services.
• Effectively and friendly resolve inquiries and issues.
• Meet established quality and efficiency metrics.

Requirements

• Minimum education: High School Diploma.
• At least 6 months of experience in a bilingual call center.
• Good level of English (minimum B2).
• Active listening skills and excellent communication.
• Ability to work in a team and under pressure.

Benefits

• Base salary: 3,000,000 COP.
• Performance bonuses of up to 750,000 COP.
• Two days off per week.
• Opportunities for growth and professional development.

Additional Information

Languages required: English (B2 or higher).

Professional experience: Minimum 1 year.

About IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S

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