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Starbucks Colombia busca personal para brindar experiencias de servicio excepcionales en Medellín. El rol se centra en conocer a fondo el café, productos y ofertas, y en vender opciones de retail y alimentos grab& go en la estación de caja.
Se prioriza un enfoque de servicio al cliente: sonreír, saludar cordialmente, recordar nombres y gustos de los clientes, y agradecer. También se busca mantener a los clientes informados sobre eventos y ofertas relevantes y registrar pedidos con precisión
Crea experiencias personalizadas para los y las clientes, demostrando el conocimiento de nuestro café, productos y ofertas.
Utiliza destrezas de ventas avanzadas, productos de retail y food – grab& go, sugiriéndolos de manera constante a nuestros clientes, cuando se encuentre ubicado en la estación de caja.
Sigue nuestro compromiso de Servicio al Cliente (sonreír, ofrecer un saludo amable, aprenderse los nombres de las y los clientes y sus gustos, suponer lo mejor de los demás, dar las gracias) en cada conexión.
Conecta a los y las clientes con eventos y ofertas manteniéndose al tanto de la información relevante.
Registra con precisión los pedidos de los y las clientes, siguiendo los procedimientos de manejo de efectivo apropiado, según política de caja.