Auxiliar De Servicio - Bucaramanga

PROTECCIÓN S.A.; Bucaramanga; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad del sector financiero en Bucaramanga busca un asesor de servicio al cliente para orientar y gestionar solicitudes de retiro. Se requieren estudios en áreas administrativas y 1 año de experiencia en servicio al cliente. Se ofrece un contrato a término fijo de 6 meses y beneficios adicionales en un ambiente 100% presencial.

Servicios

Beneficios

Programa de Reconocimiento Integral

Tiempo libre por cumpleaños, diciembre y matrimonio

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero.

Responsabilidades

• Orientar a los clientes en la oficina.
• Recibir y verificar solicitudes de retiro.
• Confirmar la identidad del solicitante de retiro.
• Soportar la gestión administrativa de la oficina.

Conocimientos

Orientación al cliente

Conocimientos administrativos

Manejo de documentos

Educación

Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas

Descripción del empleo

¡Esta convocatoria es para ti!

Realizar asesoría y acompañamiento al usuario, cliente actual y cliente potencial en cada uno de los tramites y requerimientos de los productos y servicios propios, enmarcados en los atributos de servicio, con el fin de generar una experiencia de marca positiva, satisfacción y lealtad en el cliente.

Principales Responsabilidades

• Orientar a los clientes antes de ingresar a la oficina para recibir la asesoría o tramite requerido.
• Recibir y verificar las solicitudes de retiro con sus anexos respectivos, para el fondo de pensiones voluntarias, cesantías y/o aportes voluntarios en el fondo de pensiones obligatorias.
• Verificar la autenticidad de la solicitud de retiro confirmando la identidad de quien está solicitando el retiro, y en el caso de retiros de cesantía, cuando se requiera, validar dicha información con el empleador de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Soportar operativamente la gestión administrativa de la oficina

¿Qué estamos buscando?

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, económicas, financieras o afines.
• 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente preferiblemente del sector financiero.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato término fijo 6 meses directo con la compañía
• Beneficios
• Programa de Reconocimiento Integral Nuestra Esencia.
• Tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio
• Modalidad 100% presencial.

Ciudad: Bucaramanga