Auxiliar de Recepción de Vehículos /Medellín

Autogermana S.A; Medellín; On-site; COP 11,160,000 - 17,856,000; Full time

Benefits offered by this job

Vinculación directa con la empresa

Estabilidad laboral

Desarrollo en posventa

Contrato a término indefinido

Job summary

Autogermana S.A. en Medellín busca un auxiliar de recepción de vehículos para apoyar al asesor de servicio en la gestión de entrega y recogida de carros y motos, asegurando el cumplimiento de los procesos y la satisfacción del cliente.

Entre sus labores están la apertura de órdenes de servicio, actualización de datos en sistemas, ubicación de vehículos en el taller y coordinación con el equipo para entregar las unidades en tiempo y forma.

Qualifications

• Formación académica: Bachiller
• Experiencia mínima: 6 meses en cargos similares
• Licencia de conducción vigente B1 y A2
• Conocimientos básicos en procesos de servicio, operación de taller y manejo de herramientas ofimáticas

Responsibilities

• Apoyar la recepción y entrega de vehículos (carros y motos)
• Apoyar la apertura de órdenes de servicio y lectura de órdenes
• Actualizar la información de los vehículos en las herramientas informáticas
• Ubicar y organizar los vehículos en el taller
• Preparar los vehículos para su entrega en coordinación con el asesor de servicio
• Responder oportunamente a requerimientos de áreas
• Apoyar la liquidación de órdenes de servicio cuando sea necesario
• Brindar apoyo adicional en situaciones de alta carga operativa

Skills

Servicio al cliente

Organización

Atención al detalle

Education

Bachiller

Tools

Office suite

Job description

Objetivo del cargo:

Apoyar al asesor de servicio en la gestión de las necesidades de servicio de los clientes, contribuyendo a una experiencia positiva con la marca y la compañía, mediante el cumplimiento de los procesos, lineamientos de calidad y una adecuada operación en la recepción, alistamiento y entrega de vehículos.

Funciones principales:

• Apoyar la recepción y entrega de vehículos (carros y motos), siguiendo los parámetros definidos por la marca.
• Apoyar la apertura de órdenes de servicio, lectura de órdenes y demás labores operativas del asesor de servicio cuando sea requerido.
• Actualizar la información de los vehículos en las herramientas informáticas del área.
• Ubicar y organizar los vehículos en el taller de acuerdo con las indicaciones del Director de Servicio.
• Preparar los vehículos para su entrega en coordinación con el asesor de servicio.
• Responder oportunamente los requerimientos de las diferentes áreas de la compañía.
• Apoyar la liquidación de órdenes de servicio cuando sea necesario, incluyendo centros de costo, repuestos y servicios asociados.
• Brindar apoyo adicional en situaciones de alta carga operativa o ausentismos, aportando al buen flujo de trabajo y a la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Formación académica: Bachiller
• Experiencia mínima: 6 meses en cargos similares (auxiliar de recepción de vehículos, auxiliar de taller, aprendiz SENA en áreas afines, entre otros).
• Licencia de conducción vigente B1 y A2.
• Conocimientos básicos en procesos de servicio, operación de taller y manejo de herramientas ofimáticas.

Habilidades requeridas:

• Orientación al servicio y al cliente.
• Comunicación asertiva y buenas relaciones interpersonales.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados y compromiso con la excelencia.

Ofrecemos:

• Vinculación directa con una reconocida compañía del sector automotriz.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en el área de posventa.
• Tipo de contrato: A término indefinido