Auxiliar de Nómina – Servicio al Cliente (Híbrido)

Holcim ABS; Medellín; Hybrid; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de canasta

Conectividad

Medios días libres

Cumpleaños libre

Primas extralegales

Bono anual

Seguro de vida

Póliza médica

Contrato indefinido

Job summary

Holcim ABS, Centro de Servicios del Grupo Holcim en Latinoamérica, busca un Auxiliar de Nómina con enfoque en servicio al cliente para Medellín, con horario híbrido y atención en primer contacto.

Se valoran técnicos o tecnólogos/universitarios en administración o finanzas, con experiencia ≥6 meses en servicio al cliente o call center. Se requiere manejo intermedio de Office y SAP deseable. Beneficios y desarrollo profesional en una empresa líder.

Qualifications

• Requisitos: técnicos en administración/finanzas o tecnológicos/universitarios en administración u afines.
• Mínimo 6 meses en servicio al cliente o call center.
• Manejo de Office (Word, PowerPoint, Excel, G Suite) en nivel intermedio.
• Conocimiento de SAP deseable.

Responsibilities

• Atender y resolver requerimientos de proveedores y clientes en primer contacto.
• Escalar y documentar escaladas para respuesta oportuna.
• Capturar datos de interacciones para visibilidad de requerimientos.
• Mantener actualizados los conocimientos para brindar servicio con calidad.
• Cumplir niveles de servicio acordados para excelencia operativa.
• Utilizar plataformas y reportar fallas para mantener herramientas operativas.

Skills

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Education

Técnico en administración/finanzas

Tecnólogo o universitario en administración o afines

Tools

Word

PowerPoint

Excel

G Suite

SAP

Job description

Holcim ABS, Centro de Servicios del Grupo Holcim en Latinoamérica, busca un Auxiliar de Nómina con enfoque en servicio al cliente para Medellín, con horario híbrido y atención en primer contacto.

Se valoran técnicos o tecnólogos/universitarios en administración o finanzas, con experiencia ≥6 meses en servicio al cliente o call center. Se requiere manejo intermedio de Office y SAP deseable. Beneficios y desarrollo profesional en una empresa líder.