AUXILIAR DE DESPACHOS

GCG Construction & Consulting Pty; Bogotá ciudad; On-site; COP 20,088,000 - 27,900,000; Full time

Job summary

GCG Colombia Bogotá busca un Auxiliar de Despacho para atender y gestionar solicitudes de clientes, coordinar servicios y asegurar la correcta toma de servicios.

Trabajarás en un entorno enfocado al cliente, con seguimiento a pedidos, facturación y coordinación con logística. Se ofrece puesto presencial a tiempo completo y oportunidades de crecimiento en la empresa con presencia regional.

Responsibilities

• Atender oportunamente las solicitudes del cliente, comunicarlas y hacer seguimiento a la prestación del servicio.
• Verificar que los servicios estén registrados en la planilla diaria y coordinación con logística.
• Informar al supervisor y al coordinador de producción sobre pedidos y cambios del cliente.

Job description

## AUXILIAR DE DESPACHOSSolicitar: On-Site: GCG\\_Colombia\\_Bogota: Tiempo completo: Publicado ayer: JR108249¡Bienvenido a un entorno laboral en donde todos creemos en un mismo propósito!Nuestro compromiso como empresa va más allá de las tareas; se trata de dar propósito a cada acción. Nos dedicamos a trabajar con pasión y con un enfoque al cliente únicos en cada aspecto de nuestro negocio, creando un ambiente donde tu contribución realmente importa.Con 70 años de experiencia, somos el principal socio estratégico, proporcionando soluciones especializadas para aerolíneas, aeropuertos y empresas en 21 países de todo El Caribe y América Latina.En **GCG**, creemos que la receta secreta para un equipo perfecto combina talento, enfoque y disciplina. Buscamos estas cualidades en candidatos deseosos de prosperar en un entorno diverso y multicultural.Nuestras soluciones integrales incluyen Sky Dining, Airport Dining, Aviation Support y Culinary. Con un equipo de más de 5,500 expertos dedicados a la excelencia, mantenemos los más altos estándares de calidad y servicio. Estamos comprometidos a mejorar la experiencia de todos nuestros clientes, convirtiéndonos en la opción principal en la región.Atender oportunamente las solicitudes de los clientes, comunicarlas y efectuar seguimiento a la prestación del servicio, dentro de unos criterios de calidad y productividad. Responsabilidad operacional en la toma y seguimiento de solicitudes por cliente verificando que se cumpla todo lo solicitado* Efectuar la toma de servicios, teniendo en cuenta las actividades, tareas y registros descritos en el instructivo para la Toma de Servicios.* Incentivar al cliente al consumo de servicios, demostrando conocimiento y presentando alternativas de servicios.* Informar al supervisor de producción y personal de logística al Auxiliar de Logística, vía telefónica, los pedidos solicitados por el cliente.* Verificar que todos los servicios se encuentren relacionados en la Planilla Control Producción diaria, el cuadro de programación diaria con su respectivo comprobante de abordamiento, a fin de garantizar su facturación.* Informar y entregar al coordinador de Producción toda la información que sea necesaria, para la programación de servicios.* Coordinar los servicios con el Auxiliar de Logística, para cumplir con las necesidades y requisitos del cliente.* Informar al Auxiliar de Logística y personal de Rampa el aumento de los vuelos, cierres, comparando la salida de la Planta con el cierre dado por la Aerolínea.* Generar y mantener la base de clientes que con frecuencia solicitan pedidos, a fin de comunicarse con ellos para conocer y/o confirmar sus necesidades y manejo de cotizaciones.* Recibir del cliente sus inquietudes, sugerencias, quejas y reclamos y transmitirlas al jefe inmediato.* Recibir y verificar toda la facturación generada en Plataforma y Planta, según el servicio solicitado.* Brindar al cliente interno y externo un trato cordial y amable durante la toma de servicio.Embarca en un viaje con nosotros, donde cada día trae nuevas oportunidades de crecimiento y éxito. Si prosperas en un entorno dinámico y quieres ser parte de un equipo que celebra logros, ven y sé parte de nuestra historia. ¡Tu aventura profesional comienza aquí!