Auxiliar de Comercio Exterior – Operaciones COMEX USA

BPO Global Services S.A.S; Medellín; Vor Ort; COP 17.781.000 - 21.299.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BPO Global Services S.A.S busca Auxiliar de Comercio Exterior – COMEX e Import para apoyar operaciones de importación y exportación, y coordinar con el equipo de Estados Unidos. Se requiere técnico/tecnólogo o estudiante en áreas afines y experiencia en trámites de comercio exterior.

La posición implica cubrir turnos y guardias, mantener actualizada la documentación y reportar avances y incidentes al coordinador de COMEX.

Qualifikationen

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras profesionales en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o áreas afines.
• Mínimo un año en funciones operativas de comercio exterior, importaciones, exportaciones, seguimiento de embarques o gestión documental logística.
• Deseable experiencia con operaciones o clientes de Estados Unidos.

Aufgaben

• Apoyar al coordinador de COMEX en la ejecución y el seguimiento diario de las operaciones de importación y exportación.
• Cubrir los turnos, descansos y ausencias de los auxiliares de USA en COMEX e Import, atendiendo las tareas correspondientes a cada proceso.
• Realizar guardias de disponibilidad (on-call) y brindar soporte algunos fines de semana, según la programación.
• Recibir y entregar los pendientes de cada turno, dejando registro del estado de las operaciones, prioridades, novedades y compromisos.
• Revisar que la documentación requerida esté completa y sea consistente, reportando faltantes o diferencias al coordinador.
• Registrar y mantener actualizada la información de embarques, documentos, fechas, costos y novedades en los sistemas definidos por la compañía.
• Realizar seguimiento al estado de los embarques y a los tiempos de tránsito, informando oportunamente retrasos, cambios o riesgos.
• Gestionar solicitudes y comunicaciones operativas con clientes, proveedores, agentes de carga, brokers, transportadores y equipos internos, según los lineamientos del coordinador.
• Apoyar la coordinación de actividades con los equipos de Estados Unidos, asegurando continuidad en la atención durante los horarios asignados.
• Preparar reportes operativos y consolidar información para el seguimiento de indicadores y compromisos del área.
• Cumplir los procedimientos internos, requisitos documentales, políticas de confidencialidad y estándares del cliente aplicables a sus funciones.
• Organizar y conservar los soportes de las operaciones, facilitando su consulta y disponibilidad para auditorías o revisiones.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicarlas al coordinador para su evaluación.
• Escalar oportunamente incidentes, inconsistencias documentales o situaciones que requieran autorización o puedan afectar el servicio.

Kenntnisse

Importación

Exportación

Logística internacional

Inglés básico

Ausbildung

Técnico/Tecnólogo

Estudiante de Comercio Exterior

Tools

Excel intermedio

Herramientas ofimáticas

Jobbeschreibung

BPO Global Services S.A.S busca Auxiliar de Comercio Exterior – COMEX e Import para apoyar operaciones de importación y exportación, y coordinar con el equipo de Estados Unidos. Se requiere técnico/tecnólogo o estudiante en áreas afines y experiencia en trámites de comercio exterior.

La posición implica cubrir turnos y guardias, mantener actualizada la documentación y reportar avances y incidentes al coordinador de COMEX.