Auxiliar De Call Center

Duprat Y Mercy; Bogotá; On-site; COP 14,000,000 - 22,000,000; Full time

Job summary

DUPRAT & MERCY S.A.S. busca un Asesor(a) de Call Center para atender llamadas de clientes, registrar pedidos y coordinar envíos de productos homeopáticos. Se espera proactividad, habilidades comerciales y un enfoque en servicio al cliente.

El rol implica seguimiento a pedidos, recuperación de clientes y alcance de metas de ventas y servicio. La posición se desempeñará en Bogotá, Colombia, con herramientas virtuales para gestionar información y mantener relaciones comerciales.

Qualifications

• Habilidades de comunicación claras y efectivas.
• Capacidad de negociar y persuadir durante llamadas.
• Experiencia en servicio al cliente o ventas telefónicas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas virtuales.

Responsibilities

• Atender y gestionar llamadas de clientes interesados en productos.
• Registrar pedidos, verificar información y coordinar envíos.
• Realizar seguimiento a pedidos y brindar atención oportuna.
• Implementar estrategias para recuperar clientes y generar venta.
• Cumplir con objetivos comerciales y de servicio establecidos.

Skills

Comunicación

Negociación

Persuasión

Atención al cliente

Ventas telefónicas

Job description

¡Estamos buscando Asesor(a) de Call Center!

En DUPRAT & MERCY S.A.S. buscamos una persona proactiva, dinámica, con habilidades comerciales y excelente servicio al cliente, interesada en formar parte de nuestro equipo de trabajo.

¿Cuál será su misión?

• Atender y gestionar llamadas de clientes interesados en nuestros productos homeopáticos.
• Manejar herramientas virtuales para registrar pedidos, verificar información y coordinar los productos que serán enviados.
• Realizar seguimiento a los pedidos y brindar una atención oportuna y efectiva.
• Implementar estrategias para la recuperación de clientes, fortaleciendo relaciones comerciales y generando nuevas oportunidades de venta.
• Cumplir con los objetivos comerciales y de servicio establecidos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en call center, servicio al cliente o ventas telefónicas.
• Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas virtuales.
• Orientación a resultados, iniciativa y capacidad para fidelizar y recuperar clientes.