Auxiliar De Admisiones Y Línea De Frente - Pereira

Zentria; Pereira; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución de atención oncológica en Pereira busca un Auxiliar de admisiones. El candidato ideal brindará atención e información a los pacientes, verificará órdenes de servicio y orientará en formatos de ingreso. Se requiere experiencia en atención al cliente en call center o como recepcionista en IPS, y formación técnica en enfermería o administración en salud. Se ofrece contrato a término fijo con horarios de lunes a sábado.

Formación

• Preferiblemente 6 meses de experiencia en atención al cliente en call center.
• Experiencia como recepcionista en IPS o EPS es valorada.

Responsabilidades

• Brindar atención e información a los usuarios de manera oportuna.
• Revisar la orden de servicio del paciente y verificar datos.
• Orientar al paciente en el diligenciamiento de formatos.

Conocimientos

Organización del trabajo

Gestión de la información

Humanización

Educación

Técnico(a) o Tecnólogo(a) en enfermería o Administración en salud

Descripción del empleo

Overview

En Oncólogos del Occidente (Cambiar nombre de la empresa según corresponda) somos la institución de mayor integralidad en la atención del paciente oncológico en el Eje Cafetero y Boyacá, reconocida en el ámbito nacional e internacional por mantenerse a la vanguardia de los últimos avances médicos y tecnológicos que garantizan a nuestros usuarios tratamientos integrales, oportunos, humanos y seguros. Únicos con un Staff médico entrenado, formado oficialmente y dedicado exclusivamente al manejo de pacientes con patología oncológica.

En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal para el cargo de Auxiliar de admisiones y línea de frente.

Objetivo del cargo

Objetivo del cargo: Brindar atención e información a los usuarios de manera oportuna, cálida y eficiente, cumpliendo con los protocolos de servicios y lineamientos establecidos por la institución, tanto de manera presencial como telefónica.

Competencias

Competencias: Organización del trabajo, gestión de la información, humanización.

Actividades y/o Funciones

• Revisar la orden de servicio del paciente, verificando los datos personales, validez de la orden y servicio autorizado.
• Entregar y orientar al paciente en el diligenciamiento de los formatos de ingreso al procedimiento, así como del consentimiento informado.
• Informar al usuario del valor del servicio, la cuota moderadora, copagos y/o sedación de la consulta o procedimiento que debe pagar en la caja.
• Confirmar en el sistema la asistencia del paciente, cargando el valor del servicio, la cuota moderadora o copago y/o la sedación.
• Ser resolutivo a las inconformidades presentadas por los usuarios en el momento de la atención.

¿Qué busca la compañía?

• Experiencia: Preferiblemente 6 meses de experiencia en atención al cliente en call center, desempeñando funciones de: recepción de llamadas y atención directa al público/usuario. Adicionalmente, puede contar con experiencia como recepcionista en IPS o EPS.
• Formación académica: Técnico(a) o Tecnólogo(a) en enfermería o Administración en salud.

¿Qué ofrece la compañía?

• Tipo de contrato: Término fijo
• Horarios: lunes a sábado
• Lugar de trabajo: Pereira
• Salario: A convenir