Auxiliar administrativo/a para Call Center hospitalario

CREATIVE FORSE ENTERTAINMENT; Medellín; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica de salud en Medellín busca un técnico/a administrativo o administrativo en salud para gestionar citas en su Call Center. La persona ideal tiene al menos 1 año de experiencia, sólidos conocimientos en atención al usuario, y debe familiarizarse con la normativa pertinente. Ofrecemos un contrato a término indefinido.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en la atención al usuario y organización de agendas médicas.
• Conocimientos en la Resolución 1995 de 1999 y sus modificaciones 1715 de 2005.

Responsabilidades

• Atender y asignar correctamente las citas solicitadas por los usuarios telefónicamente.
• Confirmar las citas días antes para garantizar el servicio oportuno.
• Mantener actualizada la información en las agendas.

Conocimientos

Atención al usuario

Asignación de citas

Organización de agendas médicas

Educación

Técnico/a administrativo o administrativo en salud

Descripción del empleo

Estamos en la búsqueda de técnico/a administrativo o administrativo en salud para desempeñarse en el Call Center de la Clínica.

Responsabilidad General

Atender y asignar correctamente las citas solicitadas por los usuarios telefónicamente, garantizando confiabilidad al usuario y a la institución.

Funciones Principales

• Asignar correctamente las citas de acuerdo a la disponibilidad de horarios y agendas médicas.
• Confirmar las citados días antes, para garantizar la oportunidad en la prestación de los servicios.
• Tener información actualizada en las agendas para que los funcionarios encargados de asignar las citas puedan acceder a esta información.

Requisitos

Técnico/a administrativo o administrativo en salud.

Experiencia mínima de 1 año en la atención al usuario, recepción de documentos, asignación de citas y organización de agendas médicas.

Conocimientos en la Resolución 1995 de 1999 y sus modificaciones 1715 de 2005.

Ofrecemos

• Contrato a término indefinido
• Sede Medellín