Atención al cliente Todas las Sedes

Maria Almenara SAC; Lengupá; Presencial; COP 10.044.000 - 14.508.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro privado de salud

Línea de carrera

Capacitaciones

Bono por referidos

Descuentos corporativos

Adelanto de sueldo por medio de APP

Descripción de la vacante

White Rolling Pin, corporativo de Maria Almenara, busca un(a) colaborador(a) de Atención al Cliente para Lengupá, Boyacá. Se trabajarán 23 horas semanales en formato part-time, brindando una experiencia de cliente excepcional, tomando pedidos en el salón y asegurando la presentación de los productos.

Se valorará experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, actitud amable y empática, y disponibilidad para horarios rotativos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar 23 horas semanales (part-time).
• Actitud de servicio excepcional, amable y carismático.
• Estudios universitarios o técnicos en curso o culminados (deseable, no indispensable).

Responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes brindando un servicio de excelencia.
• Tomar pedidos (Puesto en salón)
• Garantizar frescura y presentación de productos en vitrina.
• Realizar el empaquetado en todas las presentaciones de los productos siguiendo los estándares de la compañía.
• Interacción con área de decorador para el flujo de pedidos.
• Atención a los canales de venta: salón, ToGo, agregadores.
• Mantener las areas de trabajo limpias y ordenadas.
• Otras funciones relacionadas al rol que tu jefe inmediato determine.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Empatía

Trabajo en salón

Descripción del empleo

Somos el corporativo White Rolling Pin, con los grupos de marca de Maria Almenara - Silvestre y Las Delicias. Con más de 17 años, hemos logrado consolidar nuestras 2 unidades de negocio: B2B y B2C, con más de 30 operaciones en Lima y 01 en Provincia (Arequipa), y nuestro plan de expansión sigue en marcha. Somos más de 750 colaboradores.

Queremos ser un lugar feliz para trabajar, y entregarle al mundo no solo postres deliciosos que alegran corazones, sino y sobre todo mejores personas durante y luego de su paso por el corporativo.

Como colaborador de Atención al cliente, tu rol será el garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de:

• Recibir y atender a los clientes brindando un servicio de excelencia, carismático, amable, siguiendo los protocolos y estándares de la compañía.
• Tomar pedidos (Puesto en salón)
• Garantizar frescura y presentación de productos en vitrina.
• Realizar el empaquetado en todas las presentaciones de los productos siguiendo los estándares de la compañía. (Puesto Multifuncional)
• Interacción con área de decorador para el flujo de pedidos.
• Atención a los canales de venta: salón, ToGo, agregadores.
• Mantener las areas de trabajo limpias y ordenadas.
• Otras funciones relacionadas al rol que tu jefe inmediato determine.

Requisitos:

• Actitud de servicio excepcional: ser amable, empático y carismático es indispensable para el puesto. (excluyente)
• Estudios universitarios o técnicos en curso/culminados (deseable, no indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en negocios similares.
• Disponibilidad para trabajar 23 horas semanales. (si postulas a part time)
• Experiencia en manejo de bandeja - si postulas como mesero (a)
• Disponibilidad de horarios rotativos y 48 horas semanales ( si postulas a full time)

Beneficios:

• Seguro privado de salud
• Línea de carrera
• Capacitaciones
• Bono por referidos
• Descuentos corporativos
• Adelanto de sueldo por medio de APP interno

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