Assessor Comercial SMB

Open English; Bogotá; On-site; COP 30,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Open English, líder em ensino de inglês por meio de aulas virtuais, busca consultores comerciais para ampliar sua operação SMB na América Latina. Você prospectará novas empresas, entenderá suas necessidades de capacitação em idiomas e conduzirá o ciclo de vendas até o fechamento, com foco em resultados.

Você fará parte de uma equipe comercial em expansão, com metas claras, treinamento contínuo e oportunidades de crescimento dentro de um modelo de negócio B2B/EdTech.

Qualifications

• Experiência prévia em vendas de serviços ou consultiva.
• Experiência com metas de vendas e follow-up ativo.
• Domínio de ferramentas digitais e CRM.

Responsibilities

• Prospectar ativamente empresas, identificar necessidades de treinamento e apresentar soluções da Open English Business.
• Conduzir o ciclo de venda do início ao fechamento, mantendo pipeline e follow-ups.
• Registrar atividades no CRM e alcançar as metas de produtividade e conversão.

Skills

Prospecção ativa

Cold calls

Negociação

Comunicação

Gestão de tempo

Education

Administração/Marketing/Negócios

Tools

Salesforce

Apollo

LinkedIn

Job description

A Open English é líder no ensino da língua inglesa por meio de aulas virtuais há mais de 15 anos. Temos orgulho de ser uma EdTech global e a principal plataforma de aprendizado de inglês em mais de 30 mercados, incluindo América Latina, Brasil, o mercado hispânico dos EUA, Turquia e Espanha, entre outros. Com mais de 3 milhões de alunos matriculados até o momento, a Open English vem transformando o modelo tradicional de ensino de idiomas por meio de sua plataforma tecnológica própria, oferecendo acesso ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, a aulas ao vivo com professores nativos.

A empresa oferece soluções personalizadas para pessoas físicas, empresas (Open English Business) e crianças (Open English Junior). Também expandiu sua oferta para incluir programas de francês, italiano e português por meio da Open Mundo. Apoiada por mais de US$ 150 milhões em capital de risco de fundos de primeira linha, como Insight Partners e TCV, a Open English continua em expansão global após as aquisições da English Ninjas, na Turquia, e da Enguru, na Índia. A sede da empresa fica em Miami, com escritórios na Cidade do México, Bogotá, Buenos Aires, Istambul, Bangalore e São Paulo.

Objetivo do cargo

Na Open English, estamos construindo uma nova operação comercial voltada para impulsionar o crescimento do nosso negócio corporativo na América Latina, levando nossas soluções de aprendizagem de idiomas a pequenas e médias empresas (PMEs/SMB).

Buscamos consultores comerciais apaixonados por vendas, com iniciativa para gerar novas oportunidades de negócio, excelentes habilidades de comunicação e forte orientação para o atingimento de resultados.

Você fará parte de um time comercial em expansão, com a oportunidade de prospectar novos clientes, identificar suas necessidades e acompanhá-los ao longo de todo o funil de vendas, do primeiro contato ao fechamento

O que você fará nesta posição

• Gerar novas oportunidades de negócio por meio de prospecção ativa, cold calls e contato direto com empresas, identificando necessidades de capacitação em idiomas, apresentando as soluções da Open English Business e conduzindo o processo comercial até o fechamento da venda.
• Garantir o cumprimento das metas e indicadores de produtividade, conversão e vendas por meio de uma gestão disciplinada do pipeline, follow-up ágil com prospectos e uma excelente experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Identificar e prospectar ativamente empresas com potencial de contratação dos nossos programas de idiomas.
• Realizar ligações ativas (cold calls) e estabelecer contato com novos clientes via telefone, e-mail e outros canais comerciais autorizados.
• Gerar oportunidades comerciais de forma autônoma, sem depender exclusivamente de leads recebidos.
• Mapear necessidades, interesses e oportunidades de treinamento corporativo por meio de perguntas de diagnóstico e escuta ativa.
• Apresentar os diferenciais e benefícios dos programas de forma clara, persuasiva e personalizada para a realidade de cada empresa.
• Conduzir todo o ciclo de vendas, desde a prospecção inicial até a negociação e o fechamento.
• Contornar objeções comerciais relacionadas a preço, orçamento, prioridade/necessidade, prazos de decisão e concorrência.
• Realizar acompanhamento (follow-up) contínuo com os prospectos para acelerar o avanço das negociações e fechar vendas.
• Construir e manter o pipeline comercial organizado, atualizado e focado nas metas.
• Registrar adequadamente as atividades, contatos, oportunidades e históricos no Salesforce ou nos sistemas comerciais adotados.
• Bater as metas individuais de produtividade, contactabilidade, conversão, vendas e geração de receita.
• Participar ativamente de treinamentos comerciais, sessões de coaching e alinhamentos de feedback.
• Aplicar as metodologias, processos e melhores práticas comerciais definidas pela empresa.
• Atuar de forma colaborativa com o time, contribuindo para a melhoria contínua da nova operação SMB.

Formação

Estudantes, tecnólogos ou graduados em Administração de Empresas, Marketing, Negócios, Comunicação ou áreas correlatas. A experiência e a trajetória na área comercial serão valorizadas prioritariamente, independentemente da formação acadêmica.

Requisitos indispensáveis

• Mínimo de 1 ano de experiência com vendas, preferencialmente em televendas, comercialização de serviços ou venda consultiva.
• Vivência na realização de ligações comerciais ativas, contato com potenciais clientes e geração de oportunidades de negócio.
• Experiência em contorno de objeções, follow-up comercial e fechamento de vendas.
• Habilidade para abrir novos clientes via prospecção ativa e abordagem fria (cold calling/outbound).
• Experiência com trabalho sob metas individuais de vendas, produtividade e conversão.
• Excelentes competências de comunicação, negociação e persuasão comercial.
• Conhecimento básico de ferramentas digitais e facilidade para aprender plataformas de CRM.
• Domínio avançado/fluente do espanhol (oral e escrito).

Diferenciais desejáveis

• Experiência em vendas outbound, televendas ativas ou campanhas de captação de novos clientes.
• Experiência na venda de produtos ou serviços de alto valor agregado (high ticket).
• Atuação prévia nos setores de educação (EdTech), tecnologia, serviços corporativos (B2B) ou modelos de assinatura.
• Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Apollo, LinkedIn ou similares.
• Experiência com prospecção e desenvolvimento de contas B2B (médias e pequenas empresas).
• Domínio de técnicas de venda consultiva (ex.: SPIN Selling), diagnóstico de necessidades e negociação avançada.

Competências comportamentais de destaque

• Mentalidade de prospecção: iniciativa para buscar clientes e estruturar oportunidades do zero.
• Foco em fechamento: capacidade de transformar negociações em contratos assinados.
• Resiliência comercial: alta tolerância ao “não” e persistência frente à prospecção fria.
• Comunicação persuasiva: capacidade de gerar conexão, confiança e demonstrar valor.
• Escuta ativa e diagnóstico: habilidade para mapear dores antes de propor soluções.
• Contorno de objeções: facilidade para identificar barreiras de compra e responder com argumentos sólidos.
• Disciplina e organização: rigor no gerenciamento da base de contatos e prazos de acompanhamento.
• Autonomia e proatividade: entrega consistente de resultados sem necessidade de microgestão.
• Orientação para resultados: forte motivação para atingir e superar metas.
• Adaptabilidade e aprendizado contínuo: abertura para receber coaching e aplicar feedbacks.
• Senso de urgência: rapidez para aproveitar oportunidades e acelerar o ciclo da venda.

Conhecimentos Técnicos

Essenciais:

• Ferramentas de CRM e gestão comercial.
• Gestão e organização de bases de contatos e histórico de clientes.
• Domínio de e-mail comercial, rotinas de ligação e ferramentas digitais de comunicação corporativa.
• Indicadores comerciais (KPIs de produtividade, contactabilidade, conversão e metas de vendas).

Diferenciais:

• Ferramentas de automação de prospecção e cadência de e-mails.
• Metodologias de venda consultiva e técnicas de fechamento.
• Aplicação de inteligência artificial (IA) nas rotinas de vendas.