Asistente de Seguimiento al Paciente (Híbrido)

Audifarma S.A; Pereira; Híbrido; COP 13.392.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Doce de Doce S.A.S. busca Auxiliar Programa de Seguimiento al Paciente para Pereira. Se valoran vocación de servicio, comunicación y orientación al paciente, para fortalecer la adherencia y el bienestar de los usuarios.

La posición implica apoyar gestión y seguimiento de pacientes vinculados a programas de adherencia, para entrega de insumos y medicamentos, con trazabilidad y respuesta oportuna a PQR; jornada híbrida y contratación indefinida.

Formación

• Formación técnica o tecnológica en áreas de la salud.
• Buen trato al cliente y orientación al servicio.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento telefónico a pacientes de los programas de adherencia.
• Identificar barreras de acceso que afecten la continuidad del tratamiento.
• Reportar riesgos y gestionar soluciones con áreas involucradas.
• Registrar gestiones en aplicativos institucionales.
• Apoyar atención y respuesta a solicitudes o quejas del programa.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de calidad y oportunidad.

Descripción del empleo

Doce de Doce S.A.S. busca Auxiliar Programa de Seguimiento al Paciente para Pereira. Se valoran vocación de servicio, comunicación y orientación al paciente, para fortalecer la adherencia y el bienestar de los usuarios.

La posición implica apoyar gestión y seguimiento de pacientes vinculados a programas de adherencia, para entrega de insumos y medicamentos, con trazabilidad y respuesta oportuna a PQR; jornada híbrida y contratación indefinida.