Asistente de Operaciones (Sector Financiero) - Medellín

JFK COOPERATIVA FINANCIERA; Medellín; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

JFK Cooperativa Financiera busca un Asistente de Operaciones en Medellín para apoyar la gestión operativa, el control de procesos y la atención a PQRS, con formación profesional o en últimos semestres en áreas financieras, administrativas, de ingeniería o afines.

Entre las responsabilidades están atender solicitudes, apoyar cierre operativo diario y mensual, gestionar parámetros en sistemas CORE y realizar pruebas de cambios; se requiere analítico, detallista y orientado al servicio, con

Formación

• Formación profesional o en último semestre en ingeniería, finanzas, administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos afines del sector financiero.
• Conocimientos de procesos del sector financiero y Excel intermedio.
• Competencias: análisis, atención al detalle, orientación al servicio, orientación a los resultados, gestión tecnológica, gestión del cambio, autocontrol y comunicación asertiva.

Responsabilidades

• Atender y dar solución a las solicitudes de las agencias y áreas a través de la mesa de ayuda y la gestión de PQRS.
• Acompañar y dar soporte al cierre operativo diario y mensual de las agencias según el cronograma establecido.
• Administrar y revisar los roles, autorizaciones y parametrizaciones en los sistemas CORE (tasas, tarifas y productos) y en la página web.
• Gestionar las correcciones o modificaciones en operaciones, analizar diferencias contables y aprobar comprobantes transaccionales.
• Gestionar novedades y requerimientos relacionados con Tarjetas Débito y Crédito, canales transaccionales, convenios de recaudo y transferencias.
• Realizar pruebas a las modificaciones que se implementen en los sistemas CORE por novedades operativas y nuevos proyectos.
• Elaborar informes de gestión, propuestas de mejora de procesos y actualización de la documentación técnica y operativa del área.
• Velar por la correcta aplicación de prácticas de control interno, gestión de riesgos operativos y cumplimiento normativo.

Conocimientos

Análisis

Atención al detalle

Orientación al servicio

Orientación a resultados

Gestión tecnológica

Gestión del cambio

Comunicación asertiva

Excel Intermedio

Tarjetas y pagos

Transferencias

Educación

Ingeniería

Financieras

Administrativas

Herramientas

CORE (sistemas)

Pasarelas de pago

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como Asistente de Operaciones en JFK Cooperativa Financiera! ?

En JFK Cooperativa Financiera buscamos un talento con formación profesional o estudiante de últimos semestres en áreas financieras, administrativas, de ingeniería o afines, que le apasione la gestión operativa, la optimización de procesos y el servicio en el sector financiero.

Si buscas un reto que potencie tus capacidades de análisis, atención al detalle y gestión tecnológica para garantizar la eficiencia de nuestros canales y sistemas, ¡esta es tu oportunidad de transformar tu futuro con nosotros!

Propósito del Cargo

Velar por el cumplimiento de los procesos operativos que sustentan el desarrollo de la gestión en la Cooperativa, asegurando que se realicen de acuerdo con las normativas y políticas internas, contribuyendo al mejoramiento continuo y garantizando la eficiencia y cumplimiento de los estándares establecidos.

Perfil Requerido

Formación Académica: Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras de Ingeniería, Financieras, Administrativas o afines.

Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos afines del sector financiero.

Conocimientos Específicos:

Procesos del sector financiero y manejo de Excel Intermedio.

Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, pasarelas de pago y transferencias.

Competencias y Habilidades: Capacidad de análisis, atención al detalle, orientación al servicio, orientación a los resultados, gestión tecnológica, gestión del cambio, autocontrol y comunicación asertiva.

Ubicación: Medellín.

Responsabilidades y Funciones Principales

Atender y dar solución a las solicitudes de las agencias y áreas a través de la mesa de ayuda y la gestión de PQRS.

Acompañar y dar soporte al cierre operativo diario y mensual de las agencias de acuerdo con el cronograma establecido.

Administrar y revisar los roles, autorizaciones y parametrizaciones en los sistemas CORE (tasas, tarifas y productos) y en la página web.

Gestionar las correcciones o modificaciones en operaciones, analizar diferencias contables y aprobar comprobantes transaccionales.

Gestionar novedades y requerimientos relacionados con Tarjetas Débito y Crédito, canales transaccionales, convenios de recaudo y transferencias (PSE, Asobancaria, cámaras de compensación). Realizar pruebas a las modificaciones que se implementen en los sistemas CORE por novedades operativas y nuevos proyectos.

Elaborar informes de gestión, propuestas de mejora de procesos y actualización de la documentación técnica y operativa del área.

Velar por la correcta aplicación de prácticas de control interno, gestión de riesgos operativos y cumplimiento normativo.

¿Qué Ofrecemos?

• Desarrollo profesional y crecimiento en un entorno dinámico y colaborativo dentro del sector financiero.
• Estabilidad laboral con un paquete competitivo de beneficios y vinculación directa con la entidad.