Asistente de Gestión y Seguimiento en Salud

Audifarma S.A; Bogotá; On-site; COP 16,740,000 - 21,204,000; Full time

Job summary

IPS Especializada S.A. en Bogotá busca completar su equipo con un profesional para soporte operativo y administrativo de servicios de salud.

Se valorará experiencia en gestión de agendas, seguimiento de casos y manejo de bases de datos en salud, con enfoque en calidad de información y atención al usuario. La posición es en oficina (presencial) en Barrio Restrepo - KR 24 #16-26 sur, con jornada de lunes a sábado y turnos rotativos.

Qualifications

• Formación: Técnico Profesional en Áreas de la Salud o Técnico Profesional en Áreas Administrativas.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia específica en funciones operativas, administrativas y de seguimiento en el sector salud.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas a nivel básico, servicio al cliente y gestión de bases de datos/sistemas de información en salud.

Responsibilities

• Gestionar la programación, agendamiento y validación de requisitos clínicos, administrativos y contractuales para la prestación oportuna de los servicios.
• Administrar las novedades operativas (modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones) adaptando la agenda para minimizar impactos en la atención.
• Realizar el seguimiento constante a usuarios, casos y procesos asignados, monitoreando la continuidad y resolución efectiva de situaciones que afecten el servicio.
• Registrar, actualizar y validar información en las bases de datos institucionales, asegurando la veracidad, calidad e integridad de los datos.
• Recopilar y consolidar insumos para la construcción de reportes de gestión, indicadores de oportunidad, tasas de adherencia e inasistencia.
• Brindar atención y soporte orientador (presencial, telefónico o virtual) a usuarios, personal médico, colaboradores y proveedores bajo estándares de humanización en la salud y servicio al cliente.
• Identificar y escalar oportunamente al supervisor del área los riesgos que comprometan la continuidad de la operación o el cumplimiento de acuerdos de servicio.

Education

Técnico Profesional en Áreas de la Salud

Técnico Profesional en Áreas Administrativas

Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas

Atención al cliente

Gestión de bases de datos/sistemas de información en salud

Job description

IPS Especializada S.A. en Bogotá busca completar su equipo con un profesional para soporte operativo y administrativo de servicios de salud.

Se valorará experiencia en gestión de agendas, seguimiento de casos y manejo de bases de datos en salud, con enfoque en calidad de información y atención al usuario. La posición es en oficina (presencial) en Barrio Restrepo - KR 24 #16-26 sur, con jornada de lunes a sábado y turnos rotativos.