Asesores de servicio con experiencia reciente y certificada Bogotá BP

TP; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Plan de desarrollo profesional

Fondo de empleados

Presencial en Bogotá

Job summary

TP, reconocida entidad financiera, busca un representante de servicio al cliente para trabajar en Bogotá o Soacha. Serás responsable de atender a los usuarios, resolver dudas y mantener actualizado el conocimiento de productos y servicios, siempre priorizando la calidad del servicio.

Se valorará proactividad, empatía y capacidad de manejar información confidencial. Ofrecemos salario basado en el SMLV, prestaciones de ley, desarrollo profesional y plan de carrera.

Qualifications

• Al menos 6 meses de experiencia reciente en servicio al cliente presencial o contact center.
• Bachiller académico, técnico o tecnólogo disponible para laborar.
• Persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Responsibilities

• Gestionarás y responderás consultas de clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial y la tratarás con cuidado.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás conocimiento práctico de productos, servicios y promociones.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Education

Bachiller

Técnico

Tecnólogo

Job description

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente en la ciudad de Bogotá o Soacha, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.

Esto es lo que harás:

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.

El TOP Team busca alguien que:

• Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar.
• Con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o contact center de manera reciente.
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.

Hablemos de beneficios:

• Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
• Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 # 92 32 Conecta puerta del sol.
• Trabaja 42 horas semanales con 1 día de descanso a la semana que puede ser sábado o domingo.
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
• Línea de servicio al cliente (multicanal).
• Fondo de empleados.
• Trabaja para una de las entidades financieras más reconocidas.

*Aplican términos y condiciones.

Esto es lo que nos diferencia:

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.