Asesor técnico.

Scania Colombia; Perímetro Urbano Barranquilla; Presencial; COP 503.316.000 - 626.076.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Scania Colombia busca un Asesor Técnico para brindar soporte técnico a concesionarios, talleres y clientes en Barranquilla/Soledad. El rol es presencial, con horario de lunes a sábado, y requiere experiencia y conocimientos en diagnóstico de problemas mecánicos y eléctricos.

El aspirante debe ser profesional en ingeniería y contar con al menos 3 años de experiencia en asistencia técnica en el sector automotriz o de vehículos pesados, con inglés fluido.

Formación

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Electromecánica, Electrónica o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, diagnóstico y solución de problemas técnicos en automotriz/vehículos pesados.
• Inglés fluido.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a casos de soporte técnico.
• Asistir en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Atender consultas técnicas de concesionarios y talleres.
• Escalar casos que requieran apoyo adicional.
• Apoyar equipos con literatura y sistemas de información técnica.
• Participar en capacitaciones y mejoras continuas.

Conocimientos

Análisis y diagnóstico

Solución de problemas

Comunicación efectiva

Autonomía

Orientación a resultados

Educación

Ingeniería (Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Electromecánica, Electrónica o Eléctrica)

Descripción del empleo

Asesor Técnico - Soledad Atlántico

¡Únete a Scania Colombia como asesor de Asistencia Técnica!

En Scania Colombia buscamos un(a) profesional apasionado(a) por la ingeniería, el diagnóstico y la solución de problemas técnicos, que quiera contribuir a brindar un excelente soporte a nuestros concesionarios, talleres y clientes.

Lugar de trabajo: Barranquilla/Soledad

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a sábado

Salario: $4.175.000

Tu reto

Brindar asistencia técnica especializada a concesionarios, talleres y clientes, apoyando el diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos y contribuyendo a la disponibilidad y confiabilidad de nuestros productos.

Principales responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento a casos de soporte técnico.
• Brindar asistencia en el diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Atender consultas técnicas de concesionarios y talleres.
• Escalar casos que requieran soporte o recursos adicionales.
• Apoyar a los equipos técnicos en el uso de literatura y sistemas de información técnica.
• Transferir conocimiento y experiencia mediante capacitaciones y espacios técnicos.
• Participar en actividades de mejora continua.
• Identificar desviaciones y contribuir oportunamente a su solución.
• Trabajar articuladamente con las áreas de Servicio, Ventas, Repuestos, clientes y equipos de soporte técnico.

¿Qué buscamos?

Formación:

Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Electromecánica, Electrónica, Eléctrica o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 3 años de experiencia en cargos de soporte técnico, asistencia técnica, diagnóstico y solución de problemas técnicos, preferiblemente en el sector automotriz o de vehículos pesados.

Idioma:

Inglés fluido.

Además, buscamos una persona con:

• Capacidad de análisis y diagnóstico.
• Orientación a la solución de problemas.
• Comunicación efectiva con diferentes públicos.
• Iniciativa y autonomía.
• Orientación a resultados.
• Interés por el aprendizaje y la mejora continua.

¿Por qué Scania?

Porque en Scania el conocimiento técnico se convierte en soluciones que generan valor para nuestros clientes y para el negocio.

Si disfrutas diagnosticar, solucionar problemas técnicos y compartir tu conocimiento, queremos conocerte!

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