Asesor de Ventas

Almacenes Hogar y Moda; Medellín; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector retail en Medellín busca un ASESOR COMERCIAL para brindar atención y asesoría integral a los clientes. Los candidatos deben tener formación como bachiller y experiencia en manejo de caja. Se ofrecerán salarios competitivos con comisiones, premiaciones e incentivos por cumplimiento, además de oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Servicios

Salario básico con prestaciones de ley

Comisiones

Premiaciones mensuales

Posibilidad de crecimiento

Horarios compensatorios

Formación

• Experiencia certificada en manejo de caja de al menos 6 meses.
• Conocimiento en cumplimiento de metas y ventas.

Responsabilidades

• Asesorar al cliente en la selección de productos para el hogar.
• Presentar y explicar al cliente las alternativas de financiación.
• Cumplir con las metas de venta y indicadores de calidad de atención.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Liderazgo

Educación

Bachiller, Técnica o tecnología en servicio al cliente, mercadeo y ventas

Descripción del empleo

Somos una organización centrada en las personas, con un propósito superior de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes internos, externos y la comunidad en general. Líder en el sector Retail, buscamos atraer, conservar y desarrollar el mejor talento humano caracterizado por competencias como: Liderazgo, Orientación al cliente y al servicio, Orientación al logro y Trabajo en equipo. Buscamos ASESOR COMERCIAL.

Objetivo

Brindar atención al cliente y asesoría integral en los diferentes productos mediante planes de financiación, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones oportunas y efectivas, con el fin de garantizar su satisfacción, fidelización y el cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.

¿Qué estamos buscando?

• Formación: Bachiller, Técnica o tecnología en servicio al cliente, mercadeo y ventas o técnicas afines
• Experiencia certificada en manejo de caja de al menos 6 meses
• Conocimiento en cumplimiento de metas y ventas

Funciones

• Asesorar al cliente en la selección de productos para el hogar, ropa, calzado y demás enseres del portafolio, identificando necesidades, preferencias y capacidad de pago.
• Presentar y explicar al cliente las diferentes alternativas de financiación, incluidas cuotas y condiciones generales del crédito, manteniendo cuota al día.
• Promover los productos y planes de financiación vigentes, aplicando el modelo único de ventas, fomentando la venta consultiva y la argumentación persuasiva.
• Cumplir con las metas de venta, indicadores de efectividad comercial (número de clientes, unidades por factura, ticket promedio y venta por crédito promedio) y con indicadores de calidad de atención (satisfacción y NPS).
• Mantener actualizado el conocimiento sobre producto, promociones, convenios y políticas de crédito de la empresa.
• Apoyar en el orden y aseo del punto de venta, incluyendo exhibición, rotación y mantenimiento de los productos, asegurando una presentación atractiva y alineada con los lineamientos de visual merchandising.
• Atender y resolver inquietudes o reclamaciones relacionadas con las ventas o la financiación, escalando los casos que lo ameriten.
• Contribuir a un ambiente de trabajo positivo, trabajando en equipo y con otras áreas como cartera, crédito, servicio al cliente y logística.
• Promover y ejecutar el Manual de Atención Comercial desde la entrega de la revista, saludo inicial, acompañamiento a caja y salida del cliente del almacén o cierre de la llamada.
• Realizar trabajo en la puerta y/o la salida de campo o eventos puntuales fuera del almacén conforme a los protocolos de la empresa.
• Cumplir con las funciones adicionales que le sean designadas por su líder inmediato, cuando sea competencia directa de sus funciones y/o cuente con la respectiva capacitación y evaluación.

Te Ofrecemos

• Salario básico de $1.423.500 con todas sus prestaciones de ley.
• Comisiones, y comisiones prestacionales
• Premiaciones mensuales y diferentes incentivos por cumplimiento.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía
• Horarios de 9:30 am a 7:00 pm, domingo a domingo con compensatorio entre semana.
• ¡Anímate! Queremos conocerte