Asesor de servicio y relacionamiento

Empresa Confidencial; Medellín; Presencial; COP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Beneficios extralegales

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial busca una persona para atención, asesoría y gestión de clientes, con seguimiento de requerimientos y acompañamiento en procesos comerciales en Medellín.

Se valora vocación de servicio, habilidades de comunicación y experiencia en el sector asegurador. El cargo es presencial en Medellín, con contrato indefinido y beneficios extralegales.

Formación

• Profesional, técnico, tecnólogo o estudiante mínimo 5.º semestre en áreas afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en seguros o cooperativas.
• Experiencia en servicio y atención al cliente.
• Conocimientos operativos del sector asegurador.

Responsabilidades

• Atención, asesoría y gestión de clientes.
• Seguimiento a requerimientos y solicitudes.
• Acompañamiento en procesos comerciales y relaciones con clientes.
• Gestión de oportunidades y fortalecimiento de relaciones de confianza.

Conocimientos

servicio al cliente

gestión comercial

comunicación

asesoramiento

Educación

Administración de Empresas

Comunicaciones

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Buscamos una persona para una posición orientada a la atención, asesoría y gestión de clientes, así como el seguimiento y gestión de sus requerimientos y necesidades.

La persona será responsable de brindar atención integral, gestionar requerimientos, realizar seguimiento a solicitudes y brindar acompañamiento en procesos comerciales, contribuyendo a la generación y fortalecimiento de relaciones de confianza con los clientes.

Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación comercial, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para asesorar y generar relaciones de confianza, que conozca la dinámica y operación del sector asegurador.

Requisitos:

• Profesional, Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5.º semestre en Administración de Empresas, Comunicaciones, carreras administrativas o afines.
• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en el sector asegurador o cooperativo.
• Experiencia comprobable en servicio y atención al cliente.
• Experiencia en gestión, asesoría o acompañamiento comercial, especialmente en procesos relacionados con clientes, productos o servicios financieros/aseguradores.
• Conocimientos operativos del sector.
• Manejo de herramientas Office.
• Residencia en Medellín.
• Buscamos preferiblemente un perfil híbrido entre servicio y gestión comercial: una persona que tenga experiencia atendiendo y asesorando clientes, pero que también haya participado en procesos comerciales, seguimiento de negocios, mantenimiento de clientes o acompañamiento a oportunidades comerciales.
• No es un cargo de venta directa. El componente comercial está enfocado en la gestión, asesoría, seguimiento y relacionamiento con clientes.
• Importante: Esta vacante está dirigida exclusivamente a personas con experiencia en el sector asegurador. No se tendrán en cuenta hojas de vida de candidatos que no acrediten experiencia laboral en este sector.

Ofrecemos: contrato a término indefinido, salario + beneficios extralegales y modalidad presencial en Medellín.