Asesor de Servicio al cliente Con o Sin Experiencia

Jiro S.A.; Medellín; On-site; COP 18,280,000 - 21,896,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de empleados

Adelantos de nómina

Job summary

Jiro S.A., empresa textil con presencia en Antioquia y el Eje Cafetero, busca un Asesor de Servicio al Cliente para atender a clientes en tienda y canales digitales, brindando una experiencia de compra amable y resolutiva.

El candidato ideal debe tener 6 meses a 1 año de experiencia en atención al cliente en tiendas, excelente comunicación, empatía y disponibilidad para horarios comerciales, incluidos fines de semana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente en retail.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, incluyendo fines de semana.

Responsibilities

• Brindar atención amable, ágil y oportuna en punto de venta y canales virtuales.
• Asesorar sobre prendas para mujer, hombre y niños según necesidades.
• Gestionar inquietudes, reclamos o cambios de mercancía de forma efectiva.
• Apoyar programas de fidelización y promoción de servicios de crédito de la tienda.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Empatía

Trabajo en equipo

Job description

Importante empresa del sector textil y de comercio al por menor, enfocada en ofrecer moda accesible y de calidad para toda la familia, se encuentra en búsqueda de Asesor de Servicio al Cliente.

La organización cuenta con una trayectoria de más de 20 años en el mercado colombiano, con una fuerte presencia de tiendas físicas en Antioquia y el Eje Cafetero, además de canales de venta digitales. Su propósito principal es vestir a los hogares con variedad y estilo, manteniendo un fuerte compromiso con la economía familiar y una experiencia de compra cercana.

Mira los detalles de la oferta

Salario base:

$1.800.000

Auxilio de transporte:

$249.095

Prestaciones de ley:

Prima de Servicios, Cesantías y Dotación.

Horario:

Domingo a domingo.

Beneficios:

Fondo de empleados y adelantos de nómina.

Responsabilidades principales:

• Brindar atención amable, ágil y oportuna a los clientes en el punto de venta o canales virtuales.
• Asesorar al cliente en la elección de prendas de vestir para mujer, hombre y niños según sus necesidades.
• Gestionar inquietudes, reclamos o solicitudes de cambio de mercancía de forma efectiva.
• Apoyar los procesos de fidelización y la promoción de los servicios de crédito o beneficios de la tienda.

Requisitos:

• Experiencia previa mínima de 6 meses a 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en almacenes de cadena o tiendas de ropa.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y actitud orientada al servicio.
• Disponibilidad de tiempo para trabajar en horarios comerciales (incluidos fines de semana).