Asesor Contact Center (comercial o de servicio)

Nosotros; Bogotá; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción del empleo

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD se encuentra en la búsqueda de Técnicos y/o Tecnólogos en áreas administrativas para participar en el proceso de selección para los siguientes roles:

Asesor de Ventas Contact Center

Asesor de Servicio al Cliente Contact Center

Lugar de trabajo: Sede Nacional Jose Celestino Mutis - Bogotá

Tipo de contrato: Prestación de servicios

Funciones principales: Brindar atención efectiva a los usuarios a través de los diferentes canales habilitados por la UNAD (telefónico, chat, correo electrónico, redes sociales, entre otros), garantizando una orientación oportuna y clara. Asesorar a los aspirantes durante todo el proceso de inscripción, asegurando que completen correctamente cada etapa y reciban acompañamiento personalizado según sus necesidades.

Postula tu hoja de vida a través del siguiente enlace: https://forms.gle/s6qdBZhD3iJz42dJA y selecciona la opción de acuerdo a tu perfil y experiencia (Asesor de Ventas Contact Center o Asesor de Servicio al Cliente Contact Center)

Perfil: Técnicos y/o Tecnólogos en áreas administrativas.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia relacionada con Contact Center.

Excelente capacidad de comunicación oral y escrita
Orientación al cliente y cumplimiento de metas
Disponibilidad para trabajar en modalidad Contact Center

Beneficios

La UNAD ha sido reconocida por Great Place to Work en 2024, ubicándose en el sexto lugar como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia. Además, en 2025, ascendió al cuarto lugar en la clasificación de los mejores lugares para trabajar para las mujeres.

Se destaca por contar con un ambiente propicio para el bienestar integral, incluyendo el salario emocional, la celebración de cumpleaños y días especiales generando ambientes armoniosos y felices a nuestra Plataforma Humana Unadista, contamos con la modalidad de alternancia, convenios y descuentos en marcas comerciales (Smart fit, Athletic, kokoriko), beneficios que aportan al mejoramiento de la calidad de vida. A su vez brindamos incentivos educativos o de formación que permiten la cualificación profesional de nuestros líderes Unadistas.

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)